突发事件处理标准作业规程
一、目?/p>
规范安全处处理突发事件的程序(火警、火灾除外)
,提高对突发事件的应急处理能力,维护辖区?/p>
的正常工作和生活秩序?/p>
二、适用范围
适用于物业部辖区范围内各类突发事件的处理(火警、火灾除外)
?/p>
三、职?/p>
1
、安全处主管负责指挥突发事件的处理?/p>
2
、安全处班组长负责落实安全处主管下达的命令,具体处理突发事件?/p>
四、程序要?/p>
1
、处理各类突发事?/p>
的基本原?/p>
(1)
快速反应原则:
①当值班安全、班组长接警后:
—?/p>
4
分钟内到达突发事件现场;
—?/p>
1
分钟内从一楼跑到七楼的突发事件现场进行紧急控制处理?/p>
②安全处主管在当值时接到突发事件报告后:
—?/p>
4
分钟内到达突发事件现场;
—?/p>
1
分钟内从
1
楼跑到七楼的突发事件现场进行紧急控制处理?/p>
安全处主管在休息时接到突发事件报告后?/p>
10
分钟内到达突发事件现场?/p>
(2)
统一指挥原则?/p>
①处理突发事件由物业部经理负责统一指挥?/p>
②在特殊的情况下,由安全处主管负责统一指挥?/p>
③安全处班组长协助指挥突发使件的处理?/p>
(3)
服从命令的原则:
安全处班组长需无条件服从安全处主管的命令,并负责对突发事件的处理过程作详细记录?/p>
(4)
团结协作原则?/p>
安全处作为突发事件的处理部门,行使公司赋予的指挥权和处理权,公司任何部门或个人不得干预?/p>
在安全处作出突发事件处理决定时,各相关部门应团结一致,紧密协作,配合安全处处理好突发事件?/p>
2
、盗?/p>