在上一章,我为大家分享了三维绩效系统的目标维度,通过
5S
目标管理法,我们可以
有效的制定并实现目标?/p>
在本章,我将和大家分享三维绩效的第二个关键维度:动力?/p>
当员
工制定了目标之后?/p>
我们要回答的一个关键问题是?/p>
员工为什么愿意付出努力去实现这个?/p>
标?尤其是那些具有挑战性的目标?员工努力工作的动力源自何处?按部就班的工作与全
力以赴的工作,这两种状态有着本质的区别,而最终的绩效产出也会有很大的差别。所以,
我们必须找出员工高绩效背后的动力源头。任何绩效,都要依赖于员工的行动,没有行动,
就没有结果。所以,我们需要回答的本质问题是:人类行为的动力源自何处?
很多心理学家和行为学家对人类行为背后的原因做了大量研究,这些研究成果,可以帮
助我们更深入的理解人类行为的本质?/p>
当我们把这些成果应用到组织中时,
就可以更好的?/p>
解员工的行为,提升员工的绩效?/p>

?/p>
3-1
:行为、动机与需求的关系
如图
3-1
所示,人类大部分行为的背后,都有一个动机,它表明了行为的目的,而动?/p>
则源自于一个人的需求?/p>
也就是每个人的行为,
都有满足自己某项需求的目的?/p>
所以我们得
出一个结论:行为的背后是动机、动机的背后是需求。所以,当一个行为本身,或一个行?/p>
引发的结果能够满足需求的时候,
行为的动力就产生了?/p>
举例?/p>
一个非常爱玩电脑游戏的人,
那么他在玩儿游戏的过程当中,
就满足了自己的一个需求?/p>
也就是说?/p>
玩游戏行为本身就?/p>
以满足这个人的需求?/p>
而有的人本身不爱玩游戏,
但是?/p>
他们可能会把游戏作为一份赚钱的
工作,他们会参加一些比赛,争取奖金。也就是说,他们看中的不是游戏本身,而是玩游?/p>
所带来的结果?/p>
这个结果?/p>
就是他想要的?/p>
而不管哪种情况,
引发的玩游戏的行为是一致的?/p>
同样?/p>
我们在企业中也可以观察到类似的现象?/p>
有的员工是因为热爱某个工作,
所以非常努
力?/p>
有的员工本身不一定喜欢自己从事的工作?/p>
但是?/p>
通过工作可以获得较好的报酬,
因此?/p>
员工仍然会选择从事这份工作?/p>
同样的行为,
满足的是两个员工不同的需求。所以,进一?/p>
的理解需求,对我们激发员工的动力有关键的作用
关于人类需求的研究?/p>
我认为,
心理学家马斯洛提出的需求层次模型比较全面,
逻辑?/p>
和实用性都较高。马斯洛认为,人的需求可以分为五个层次,即:
第一层次:生存需求;
第二层次:安全需求;
第三层次:归属和爱的需求;
第四层次:自尊需求;