项目需求及服务要求
一、项目概?/p>
为适应省安全监管局近年来信息化工作不断发展提升的需要,
通过购买
服务方式委托专业技术服务公司对省安全监管局视频会议系统?/p>
桌面终端?/p>
过保的机房网络设备进行运维服务,
以确保全局网络系统的稳定运行,
降低
自主运维成本,提高运维质量?/p>
二、服务要?/p>
中标服务方需要为用户所有信息网络系统提供全面的运维服务。运?/p>
服务?/p>
1
年内
7
?/p>
×
24
小时不间断服务。包括但不限于网络运维服务、存
储系统运维服务、服务器运维服务、数据库运维?/p>
IP
电话系统运维、视?/p>
会议系统运维、办?/p>
PC
、外设及新增信息系统的运维服务等?/p>
1.
运维服务清单(包括但不限于)
?/p>
?/p>
分类名称
设备名称
日常运维内容
1
网络运维
防火墙?/p>
WAF
、交换机?/p>
路由器、行为管理网关?/p>
VPN
网关?/p>
硬件设备的定期巡检?/p>
配置调整优化?/p>
?
障排查及处理?/p>
网络故障排查及处理,
?
统异常信息的检查分析处理?/p>
2
?/p>
?/p>
?/p>
?/p>
运维
H3C
存储?/p>
华为存储?/p>
EMC
存储
定期检查存储日志并对日志进行分析,
?/p>
期实时对存储的系统资源进行检查,
定期
实时动态跟踪资源池的使用情况;
每季?/p>
对存储的外围设备进行整理?/p>
保障存储?/p>
境的稳定;定期检查存储的
I/O
的有?/p>
性,最大发挥存储的性能?/p>
3
?/p>
?/p>
?/p>
?/p>
?/p>
华为刀片服务器?/p>
IBM
?/p>
务器?/p>
SUN
服务器等
硬件设备的定期巡检?/p>
查看设备日志?/p>
?
报警信息进行分析及处理,
协助客户对服
务器数据备份及数据的故障服务器的?/p>
据还原,对设备硬件故障排查及处理?/p>