公交服务质量管理规范
(试行)
?/p>
0
一六年一?/p>
1.
总则
2.
仪表仪容规范
2.1
仪表规范
2.2
仪容规范
3.
运营服务
3.1
车容及服务设施规?/p>
3.1.1
车容车貌规范
3.1.2
服务设施规范