管理?/p>
是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动?/p>
合理分配,协调相关资源的过程
管理的职?/p>
:决策、计划、组织、领导、控制和创新
管理者必备的技?/p>
:概念和决策,人际沟通,技术技能?/p>
管理者的层次分类:高层管理者,中层管理者,基层管理?/p>
管理理论的形成和发展大体可分为四个阶?/p>
?/p>
早期管理思想阶段?/p>
?/p>
学管理理论阶段、行为科学理论阶段、现代管理理论阶?/p>
亚当斯密
——《国富论?/p>
,劳动分工理论?/p>
查尔斯巴贝奇
,发展了关于劳动分工的管理思想?/p>
人事管理之父
——罗伯特·
欧文提出要重视工厂管理工作中人的因素
科学管理之父
——泰罗着重研究如何提高单个工人的生产?/p>
现代经营管理之父
——法约尔以企业整体为对象提出了关于管理职
能和管理原则的一般管理理?/p>
组织理论之父
——韦伯提出了“理想的科层组织体系”的理论
泰罗制的主要内容?/p>
1
、改进工作方法,并根据工作的要求挑选和?/p>
训工人(①改进操作方法,
以提高工效、合理利用工时②作业环境?/p>
作业条件的标准化③根据工作的要求,挑选和培训工人?/p>
2
、改进分配方法,实行差别计件工资?/p>
3
、改进生产组织,加强企业管理(①在企业中设置计划部门,把?/p>
划职能和执行职能分开②实行职能工厂制③进行例外管理)
泰罗
1911
年的《科学管理理论》是企业管理从经验向科学过渡的标
?/p>
需要的层次理论:生理,安全,社交,尊重,自我实现的需要?/p>
霍桑实验
是指
20
世纪
20
年代中期?/p>
30
年代初期,主要由哈佛大学
梅奥教授等专家在美国西方电器公司的霍桑工厂进行的一系列实验
人际关系学说的主要内?/p>
?/p>
1
、应把工人看成“社会人”而不是单?/p>
的“经济人?/p>
2
、生产率的高低主要取决于士气和工作态度,而士气取决于人际?/p>
?/p>
3
、企业中存在着非正式组?/p>
4
、企业领导者要善于正确处理人际关系
决策
是指人们确定未来行为的目标,
并从两个以上实现目标的行动方
案中选择一个合理方案的工作过程
计划
:从名词上说,计划是指用文字和指标等形式所表述,在未来一
定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员?/p>
关于行动方向?/p>
内容
和方式安排的管理文件
从动词意义上说,
计划是指为了实现决策所确定的目标,
预先进行?/p>
行动安排