精品文档
2016
1
/
4
检验科服务承诺?/p>
1.
采、收标本,严格执行查对制度,且对于标本不符合
要求的,及时联系受检者重新采集?/p>
2.
化验操作严格按照医疗化验操作规范,严防差错事?/p>
发生,以保证化验结果准确、可靠?/p>
3.
各项化验工作按时完成,遇检查仪器故障、化验结?/p>
不能及时提供给临床时,及时通知受检者,并及时解决?/p>
4.
遇病人咨询时,耐心、细致解答,并妥善解决病人抱
怨?/p>
5.
严格执行医疗化验收费标准,避免乱收费现象的发
生?/p>
6.
尊重受检者隐私权、严格执行保密措施?/p>
7.
科室工作人员上岗一律佩戴上岗证?/p>
且上?/p>
下班准时?/p>
从而为受检者提供更加便捷的服务?/p>
市五院检验科服务承诺
一、服务承?/p>
1
、采血室早
8
时开始采血,中午不休息?/p>
2
、血细胞分析、体液分?/p>
24
小时随来随检?/p>
30
分钟?/p>
报告?/p>
3
、平诊项目上?/p>
10
时前采血的样本当日出报告;特?/p>
项目
24
?/p>
72
小时出报告;血培养
1
周出报告?/p>