门岗岗位规范要求
一?/p>
门岗队员应时刻保持良好的值勤状?/p>
(
着装整齐规范,仪容仪表整洁,精
神饱满,富有激?/p>
)
,树立保安人员威严,庄重的形象;
二.
值勤时,
以标准的跨立姿势?/p>
面向与主干道动线?/p>
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度角站立于岗台上?/p>
三.
门岗队员应加强业务技能的锻炼,并提高各项业务水平,努力使自己?
够出色的完成各项工作、任务;
四.
进出小区的所有车辆、人员、物品,必须严格地进行询问、核实、跟踪,
确保“安全第一、无一疏漏?/p>
,树立起“人防”的主导作用?/p>
五.
对于车辆的管理:
1.
业主的车辆。门岗队员应做到“认人、认车、认位?/p>
,熟记业主的车牌号码?/p>
并对应其所住房号及业主身份特征。业主驾车出入门岗时,当值值勤队员?/p>
向车辆行正规军礼?/p>
并能够使车辆在经过门岗阶段时减速慢行,
车窗未关的,
可向客户根据时段问好,如“早上好,中午好,下午好,晚上好”等?/p>
2.
访客的车辆?/p>
访客车辆在准备转弯欲进入小区之际?/p>
门岗队员应迅速作?/p>
“停
车手势?/p>
,示意车辆停下,并迅速跑至副驾驶一侧,敬礼询问:先生(小姐?/p>
?/p>
您好!请问您到哪里如若是找业主的:请问您贵姓,与业主是约好的吗得?/p>
信息之后:您请稍等,我们需要联系一下业主!然后迅速通知监控中心(可
用对讲机或者门岗的对讲?/p>
?/p>
由监控中心利用对讲与业主进行核实?/p>
核实之后?/p>
根据情况进行如下处理?/p>
A
?/p>
核实清楚,业主同意的。对不起,耽误您的时间,您请从?/p>
?/p>
?/p>
?/p>
?/p>
?/p>
。进(给?/p>
访车辆详细指引行进路线,
动作规范?/p>
标准?/p>
?/p>
然后口头告知坐在岗亭内的?/p>
员放行并做好记录,对讲机通知巡逻岗跟进指引?/p>
B
?/p>
业主不同意或称不认识、不知道的,坚决不允许放进小区。对不起,先生,
业主不认识您(不知道此事?/p>
,您最好再联系清楚。然后,请您的车子先停到
路边,好吗访客如配合的话:谢谢您的配合!如若不配合,则要尽量的与?/p>
沟通,切忌语气、态度出问题,应时刻保持微笑。必要时,可呼叫领班前来
协助处理?/p>
C
?/p>
对讲无法联系到业主的,可通知巡逻岗前去敲门查看(将具体事项给巡逻岗