范文
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范例
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参?/p>
WORD
格式整理?/p>
全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题
(
满分
100
分,不限答题时间
)
一
、单项选择题(在每小题列出的四个选项中,只有一个最符合题目要求的选项?/p>
单选题?/p>
20
小题,每小题
3
分,满分共计
60
分?/p>
?/p>
(注:带下划线的为不确定
答案?/p>
1.
若把质量管理看作一个连续的过程,那么质量策划、质量控制和质量改进就构
成了这一过程最主要的三个阶段,国际知名质量专家?/p>
A
)将其称为质量管?/p>
三部曲?/p>
A
朱兰
B
戴明
C
石川?/p>
D
休哈?/p>
2.
根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特?/p>
分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意?/p>
但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指(
C
?/p>
?/p>
A
一元质量特?/p>
B
必须质量特?/p>
C
魅力质量特?/p>
D
多元质量特?/p>
3.
在质量管理中,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现
质量目标的活动是?/p>
B
?/p>
?/p>
A
质量策划
B
质量控制
C
质量保证
D
质量改进