質量管理大師的至理名言
质量体系
朱兰
闪光智慧?/p>
质量三步?/p>
质量策划、质量控制、质量改?/p>
至理名言:质量是一种合用性,即产品在使用期间能满足使用者的要求?/p>
戴明
闪光智慧?/p>
戴明
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要点、渊博知识体?/p>
至理名言?/p>
·?/p>
质量无须惊人之举?/p>
?/p>
·?/p>
每个人都有客户,如果他不知道自己的客户是谁,也不知道客户需要的是什么,那么他还
没有了解自己的工作?/p>
?/p>
·?/p>
以检验出有缺陷的东西,把他们扔掉为目的已经晚了,没有效率并且成本很高。质量不?/p>
来自于检验而是来源于过程的改进?/p>
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·?/p>
人们服务于系统,管理产生系统
?/p>
·?/p>
公司买不到高质量的方?/p>
—?/p>
这一过程必须通过高级管理层达?/p>
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费根堡姆
( Armand V. Feigenbaum )
闪光智慧?/p>
全面质量控制
至理名言?/p>
质量并非意味着最佳,而是客户使用和售价的最佳?/p>
克劳士比
闪光智慧:质?/p>
-
思想领袖的抉?/p>
首先必须解决的问题,是质量本身,即质量到底是什?/p>
?
第二个问题,是谁负责把质量引入组?/p>
?
第三个问题,是一旦我们回答了前两个问题之后做些什么呢
?
至理名言:说到做到、符合要求?/p>
石川?/p>
闪光智慧?/p>
石川?/p>
至理名言?/p>
标准不是决策的最终来源,客户满意才是?/p>
休哈?/p>
统计质量控制
(SQC)
之父
闪光智慧:控制图
至理名言?/p>
纯科学和应用科学都越来越将对精确性和精密性的要求推向极致?/p>
但是?/p>
应用科学?/p>
尤其?/p>
应用于可交换部件的大规模生产中的应用科学?/p>
在涉及特定的精确性和精密性的问题上,
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确切性比纯科学有过之而无不及