人力资源开发与管理复习资料
第一章:人力资源管理概述?/p>
1.
企业对人的管理大致经历了三个发展阶段:人事管理、人力资源管理和战略性人力资源管理?/p>
2.
人力资源管理的人性假?/p>
1)
X
理论与经济人假设?/p>
X
理论把人看成是自私自利、好逸恶劳、趋利避害的;经济人假设把人?
物质性需要看得高于一切,漠视人的情感需求?/p>
2)
Y
理论与社会人假设:与
X
理论相对,发展了人的社会属性,看到了劳动的目的性、人的自觉能?
性和创造力?/p>
3)
Z
理论与“复杂人”假设:
Z
理论强调人是整体的统一,基本论点是:人能够相互信任、人具有?
妙性、人与人有亲和性?/p>
“复杂人”的假设,认为人的需要是多方面的,在同一时间内会有各种动
机和需求,
工作和生活条件的不断变化会产生新的需要和动机?/p>
对不同管理方式也会作出不同反应?/p>
“复杂人”理论重视人的尊严与价值,强调人的需求的差异性、人际关系的和谐与人的合作,是对
社会人假设的一种补充?/p>
第二?/p>
人力资源战略规划
1.
人力资源规划的基本类型:
1)
总规划和各项业务规划?/p>
2)
人力资源业务规划包括:晋升规划、补充规划、培训规划、调配规划、报酬补偿规划、职业生涯规
划、退休解聘规划?/p>
3)
按人力资源规划的期限可分为:长期规划?/p>
3
年以上)
、中期规划(
2-3
年)和短期规划(
1
年以内)
?/p>
2.
人力资源规划的基本步骤:
1)
确认现阶段企业经营战略;
2)
对现有人力资源进行盘点;
3)
人力资源需求预测;
4)
人力资源供给预测?/p>
5)
确定人才供求预测净需求;
6)
执行监控与评估?/p>
3.
人力资源规划与企业战略之间存在三种不同的关系:随动关系、孤立关系和结合关系?/p>
/
第三?/p>
工作岗位分析
1.
工作分析的定义:工作分析,也称职位分析或岗位分析,是指对工作岗位的活动、任务、职责类型、以
及胜任工作岗位的工作人员的资格进行分析和确定的过程,其主要结果是形成工作说明书和工作岗位?/p>
范?/p>
2.
工作分析的意义:工作分析是人力资源管理的基石,其结果广泛应用于人力资源管理的招聘、培训、绩
效管理和薪酬管理等过程?/p>
3.
工作分析的方?/p>
1)
观察分析法:
?/p>
定义:观察法是通过观察,把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录?
来,并对所获得的岗位工作信息进行整理?/p>
?/p>
流程:制定观察方案和设计观察记录表、选择不同的工作者在不同的时间内进行观察、记录所
有主要的工作内容与形式、对内容进行归类和分析、偏差检验与修正?/p>
?/p>
优点?/p>
根据工作者自己陈述的内容?/p>
再直接臸工作现场深入了解状况?/p>
可以了解到广泛的信息?
取得的信息比较客观和正确?/p>