2016
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药店经理年终工作总结
同事们:
首先感谢一个月以来大家对我工作上的帮助与支持?/p>
作为没有?/p>
理经验的我,初次挑起这个担子,深感职责重大,但是在在座各位的
共同努力下,
我们店在这个月还是取得了可喜的成绩?/p>
那么做得好的
方面,我们要继续保持和发扬,欠缺的方面我们要逐步加以改进,全
面提升我们店的综合素质,增强我们店的综合竞争力?/p>
下面,我就下一步的具体工作讲三个方面的意见?/p>
一、店面的日常工作有待进一步加?/p>
一是清洁卫生方面。我们店的场地比较宽,而人手又相对有限?/p>
各自的工作量都比较大?/p>
这就要求我们在平时的工作中保持一个良?/p>
的心态,尽量少一些牢骚,
多一些热情,为顾客营造一个舒心的购物
环境。清洁卫生是我们天天必须做的,不要抱着我前天才做了的、上
头刚来检查过的等这种心态来对待。当然,我们只要做,就要把它?/p>
好,不管是绿条子,还是货架网,还是边边角?/p>
,都要做到位,不
要“大”字一画就了事。还有就是在做清洁的同时,更不能怠慢身边
的顾客,当我们发现有顾客进来时,应立即放下手上的活,热情招呼
和接待顾客。同时,我们在接待时,要注意自己的仪态,不要当着?/p>
客的面这里摸摸,那里抓抓,即使有个不舒服,我们也要尽力克服,
或者迅速找机会及时处理掉,但动作也不能停留太久?/p>
二是陈列方面?/p>
前三排和端头的陈列是不允许存放库存的?/p>
一?/p>
以来,每次收货都在提醒,
不要把刚收的货摆放在后面,一定要去掉