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房地产业务的基本流程及技?/p>

 

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一

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接听电话

 

在房产营销过程中,顾客第一次与售楼人员的联系往往是通过电话进行的,售楼人员

的电话接听不仅反映了其个人的素质和修养,更是体现了该房地产开

 

发商或代理商的形象?/p>

 

A

、基本要?/p>

 

1

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接听电话必须态度和蔼、语音亲切,一般主动问候?/p>

**

花园或公寓、你

 

 

好?/p>

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而后开始交谈?/p>

 

2

、通常客户在交谈中会问及价格、地点、面积、布局、进度、贷款等方面,销售人?/p>

应扬长避短,在回答中将产品的卖点巧妙溶入?/p>

 

3

、在与客户交谈中设法取得我们想要的资讯。如客户的个人资?/p>

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姓名、地址、联?/p>

电话?/p>

)

、客户对产品的具体要求的资讯

(

价格、面积、房型等

) 

4

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最好能直接约请客户来现场看房?/p>

 

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马上将所有资讯记录在客户来访表上?/p>

 

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注意事项

 

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接听电话

 

在房产营销过程中,顾客第一次与售楼人员的联系往往是通过电话进行的,售楼人员

的电话接听不仅反映了其个人的素质和修养,更是体现了该房地产开

 

发商或代理商的形象?/p>

 

A

、基本要?/p>

 

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接听电话必须态度和蔼、语音亲切,一般主动问候?/p>

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而后开始交谈?/p>

 

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应扬长避短,在回答中将产品的卖点巧妙溶入?/p>

 

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最好能直接约请客户来现场看房?/p>

 

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房地产业务的基本流程及技?- 百度文库
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接听电话

 

在房产营销过程中,顾客第一次与售楼人员的联系往往是通过电话进行的,售楼人员

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