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精品资料
大堂经理考试试题
一、填空题
(
每空
1
分,?/p>
35
?/p>
)
1
、目前我行开办的电子银行业务主要有:网上银行?/p>
?/p>
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?
微信银行、短信银行、和?/p>
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2
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USBKey
使用前该密码?/p>
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各用户应当在第一次使?/p>
USBKey
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3
、乌拉特农村商业银行员工仪容仪表的标准:男士发型前(
)侧
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?/p>
?/p>
女士发型?/p>
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?/p>
4
、企业网银设定的最大交易限?/p>
:
单笔最大限额为?/p>
)万元,?/p>
日最大累计限额为?/p>
)万元?/p>
5
、个人网银单笔转账限额为?/p>
?/p>
万元?/p>
日累计限额为?/p>
?/p>
万元?/p>
6
、企业网上银行适用于在内蒙古农村信用社开立账户、信誉良好的?/p>
业客户,包括企事业单位?/p>
?/p>
)等均可以在对公账户开户网点开
通企业网上银行?/p>
7
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?/p>
?/p>
?/p>
?/p>
?/p>
?/p>
?/p>
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?/p>
?/p>
?/p>
?/p>
需
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?/p>
?/p>
?/p>
?/p>
( )
?/p>
( )
就可以完成转账?/p>
8
、佩戴饰品要求:手腕除(
?/p>
,手指佩戴戒指数?/p>
?/p>
?/p>
?/p>
9
、仪态动作礼仪规范中要求,为客户指示方向时应?/p>
?/p>
)严禁(
?/p>
?/p>
10
、仪容的修饰要注意的五点?/p>
?/p>
?/p>
?/p>
?/p>
?/p>
?/p>
?/p>
?/p>
?/p>
?/p>
?/p>
?/p>
?/p>
?/p>
?/p>
11
、手机银行(
Mobile Banking Service
)通俗地说,手机银行就是银
行业务和手机的结合体,就是(
?/p>
?/p>
姓名?/p>
单位?/p>
12
、根据客户持有手机类型的不同,目前我们手机银行实现方式主要有?/p>
手机客户端软件方式?/p>
?/p>
)两种?/p>
13
、营销不好的两大关键原因(
?/p>
?/p>
?/p>
?/p>
?/p>
14
?/p>
电话银行服务电话?/p>
区内拨打
?/p>
?/p>
?/p>
区外拨打
?/p>
?/p>
?/p>
15
、联动营销的步骤是?/p>
?/p>
?/p>
?/p>
?/p>
?/p>
?/p>
?/p>
?/p>
16
、大堂经理的工作目标是:以大堂经理岗位职责为工作重心?
?/p>
?/p>
、最大限度地为我行争取客户资源,实现资源最优配置?/p>
17
、电子银行业务是指内蒙古农村信用社通过自助设施、电子专用网络?/p>
公众网络,向客户提供的(
)金融服务?/p>
二、单项选择题(每题
2
分,?/p>
10
分)
1
、根据客户等候时间的心理承受度一般为?/p>
)分钟,及时对客?/p>
进行关怀?/p>
A
?/p>
10
?/p>
B
?/p>
15
?/p>
C
?/p>
20
?/p>
D
?/p>
25
2
、企业可根据注册网银时的限额自行设置企业网银操作员交易限额。设
定的最大交易限额:单笔最大限额为?/p>
?/p>
,当日最大累计限额为
?/p>
?/p>
?/p>
A
?/p>
50
万元?/p>
500
万元?/p>
B
?/p>
100
万元?/p>
1000
万元
C
?/p>
50
万元?/p>
1000
万元?/p>
D
?/p>
100
万元?/p>
500
万元
3
、目前,手机银行中的手机充值服务充值面额分为:
?/p>
?/p>
两种?/p>
A
?/p>
20
?/p>
50
?/p>
B
?/p>
30
?/p>
50
?/p>
C
?/p>
50
?/p>
100
?/p>
D
?/p>
100
?/p>
200
4
、微信银行公众帐号是?/p>
?/p>
?/p>
A
、内蒙古农信?/p>
B
、内蒙古农村信用社;
C
、内蒙古农村信用联社?/p>
D
、内蒙古农村信用联合?/p>