2017
年公共课考试
《专业技术人员绩效管?/p>
与业务能力提升》继续教育参考答?/p>
(
答题时请勿使用浏览器的前进、后退、刷新功能,使用这些功能将会造成答题清空、试?/p>
作废?/p>
)
一、单项选择?/p>
(15
?/p>
0
分,每题
1
?/p>
0
分,?/p>
15
?/p>
)
1
。通常,我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段,依次是以?/p>
C
)为导向的、以发展
为导向的和以经营
为导向的绩效管理体系?/p>
A
。控?/p>
B
。行?/p>
C
。结?/p>
D
。战?/p>
2
。平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术,从财务角度?/p>
?/p>
A
)角度、内部流程角度及学习
与发展角度四个方面对企业的经营绩效进行考核?/p>
A
。客?/p>
B
。外部流?/p>
C
。员工个?/p>
D
。职业发?/p>
3
。企业制定战术目标时应将?/p>
C
)有机结合?/p>
A
。关键绩效指标、关键成功因子、利润目?/p>
B
。关键绩效因子、关键预算指标、利润目?/p>
C
。关键成功因子、关键绩效指标、预算目?/p>
D
。关键风险因子、关键预算指标、绩效目?/p>
4
。关于岗位胜任特征指标(
PCI
)的说法正确的是?/p>
C
?/p>
?/p>
A
。应与薪酬直接挂?/p>
B
。可用于考评部门和员工个?/p>
C
。可采用
360
度考评去进行考评
D
。主要用于考评企业中高层干?/p>
5
?/p>
?/p>
D
)可以作为部级的关键绩效指标?/p>
A
。不良账款比?/p>
B
。离职率
C
。平均工资增?/p>
D
。客户满意度
6
。在本期绩效管理活动完成之后,将考评结果以及有关信息反馈给员工本人,并为下一?/p>
绩效管理活动创造条件的面谈,称为(
C
?/p>
?/p>
A
。绩效计划面?/p>