文秘技师习题答?/p>
第一?/p>
概论
1
、文秘工作的主要内容归纳为:
①日常工?/p>
②信息工?/p>
③会议工?/p>
④接待工?/p>
⑤随从工?/p>
⑥通讯工作
⑦保密工?/p>
⑧公文处理工?/p>
⑨公文整理(立卷)与归档?/p>
作等
?/p>
P4
2
、文秘资料员工作的性质(职业特点)
?/p>
①辅助?/p>
②从属?/p>
③服务?/p>
④综合?/p>
⑤灵活?/p>
P4
3
?/p>
文秘工作人员的能力:
①口头表达能?/p>
?/p>
应做到:
口语标准?/p>
口齿清楚?/p>
条理分明?/p>
思维敏捷
)②书面表达能力
③办事能?/p>
④应变能?/p>
(学会以“静”制“动?/p>
?/p>
⑤心理调
适能?/p>
⑥洞察能?/p>
P4-5
4
、文秘工作人员的职业道德要求?/p>
①忠于职守、敬业爱?/p>
②严守机密、求真务?/p>
③恪守信用、严谨细?/p>
?/p>
“文秘工作无小事?/p>
?/p>
④甘当助手、任劳任?/p>
⑤富有主动性和
创新意识
P5-6
5
、如何处理经常性与突发性工作的关系?/p>
一是善于“转?/p>
,一旦突发工作来临,就要?/p>
充分的思想和心理准备,
自如工作?/p>
结束后,
又要有条不紊地抓经常性工作?/p>
二是善于
“变?/p>
?/p>
胆识兼备,随机应变?/p>
三是善于“统?/p>
,统筹兼顾、全面安排,不能顾此失彼?/p>
6
?/p>
“三个服务”和“四个转变?/p>
,其内容是什么??/p>
技能题
?/p>
答:
①为直接领导服务
②为相关和各级领导服?/p>
③为人民群众服务?/p>
?/p>
从偏重于简单的办文办事
“转变?/p>
为既办文办事又出谋划策?/p>
?/p>
从单纯地收发传递信?/p>
“转变?/p>
为综合处理信息?/p>
?/p>
从单纯老经验办?/p>
“转变?/p>
为实行科学化管理?/p>
?/p>
从被动服?/p>
“转变?/p>
为力争主动服务?/p>
7
、文秘资料员如何提高自己?/p>
文字表达能力和口语表达能?/p>
?(
技能题
?/p>
P5
答:一是要做到条理分明、表达准?/p>
二是要应对迅速、自?/p>
三是说话得体
四是口齿清楚
8
、结合实际,简要谈谈文秘资料员?/p>
素质要求
有那几个方面?(
技能题
?/p>
答:
①职业道?/p>
:忠于职守、廉洁奉公、严守机密、平等待人、甘当配角?/p>
②政治素养:
政治上坚定、思想上敏锐、忠诚积极、实事求是、遵纪守法?/p>
③作风素?/p>
:联系群众、开拓进取、勤奋工作、讲求效率?/p>