1.
关于“道德”的说法中,正确的是?/p>
?/p>
A.
“道”就是“说?/p>
?/p>
“德”就是“性格?/p>
B.
“道德”一词始于《论语?/p>
?/p>
《孟子》等书籍
C.
“道德”即“说道?/p>
D.
“道德”最初指依礼、依规行事方能有所得的意?/p>
2.
音乐大师贝多芬说?/p>
那些立身扬名出类拔萃的,他们所凭借的力量是德?/p>
而这也正是我的力量?/p>
这句话的意识是(
?/p>
A.
有德行的人是出类拔萃?/p>
B.
贝多芬主要是靠着德行出名?/p>
C.
有了立身扬名、出类拔萃的志向,就有了前进的力?/p>
D.
德行是一种精神力量,它能够促使人们出类拔?/p>
3.
我国社会主义道德建设的基本原则是?/p>
?/p>
A.
集体主义
B.
人道主义
C.
功利主义
D.
利己主义
4.
“慎独”一词意为(
?/p>
A.
一个人的沈国难免会产生某种孤独?/p>
B.
做人要独立作为,包括人格独立
C.
个人独处时,要防止违背道德的意念和行为的发生
D.
夹着尾巴做人
,时刻谨小慎?/p>
5.
职业用语的基本要求是?/p>
?/p>
A.
语流快?/p>
B.
抑扬顿挫
C.
甜美娇柔
D.
表达明确
6.
正确理解爱岗敬业要求的做法是?/p>
?/p>
A.
在本职岗位上干一辈子
B.
做事投入?/p>
兢兢业业?/p>
精益求精
C.
干半天玩半天
D.
当一天和尚撞
一天钟
7.
关于从业人员的仪表,在相关做法中正确的是?/p>
?/p>
A.
发式新潮
B.
鞋袜搭配合理
C.
服装面料讲究档次
D.
饰品时尚
8.
关于金钱,从业人员应该树立的正确态度是(
?/p>
A.
只要是不违法的钱,就要大胆赚?/p>
B.
什么赚钱,就干什么,无利不干
C.
首先要看所赚的钱是否合乎道?/p>
D.
君子喻于义,小人喻于?/p>
9.
在接待工作中,违反职业规范要求的做法有(
)多?/p>
A.
坐在座位上接待顾?/p>
B.
如果没有顾客,即可看看书,读读报?/p>
C.
有顾客曲解,委屈自己,要带着顾客去找经理评理
D.
顾客打听某事,恰巧自己不知道,要明确告诉顾客
不知?/p>
问别人吧
10.
企业职工与领导之间建立和谐关系,错误的观念和做法有(
)多?/p>
A.
双方是相互支持的关系,要以互助互利推动和?/p>
B.
领导处于强势地位,职工处于被管质地为,各安其位才能建立和?/p>
C.
由于职工与领导在人格上不平等,只有认同不平等,才能维持和?/p>
D.
员工要坚持原则,敢于当面指陈领导的错误,以正义促和谐
11.
俗话说,人无笑脸莫开店。这句话的意义在于(
)多?/p>
A.
微笑接客有助于树立企业形?/p>
B.
顾客不高兴的时候,店家要关门谢?/p>
C.
店家心情不好的时候,不宜开?/p>