客房服务员清扫客房程?/p>
一、班前准?/p>
1
、按规定着装,佩带好工作牌,整理好仪容仪表,提前十分钟到岗,参加早会;
2
、认真参加班前会,做到对当天工作心中有数?/p>
3
?/p>
备好工作车,
车上放每天准备更换的棉织品和消耗品?/p>
工作车在工作时一律挡在所
清扫房间的门口,车上物品码放整齐,拿取方便,不脏不乱,保持车帘和抹布袋干净无破
损?/p>
二、上岗后的工?/p>
1
、每天对自己所负责公共区域及时进行清理;责任到人?/p>
2
、卫生工作要严格按操作规程进行,卫生工具要注意保养,不得混用?/p>
3
、打扫客房的顺序为:
a
、进?/p>
b
、打开窗户?/p>
c
、马桶消毒?/p>
d
、撤换一号品?/p>
e
?/p>
抹灰尘及水渍
f
、清洗马桶及浴室?/p>
g
、补齐毛巾浴巾棉鞋等
h
、拖?/p>
i
、打扫人检查签字?/p>
4
、清理房间要按照操作程序进行、具体做法是?/p>
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1
?/p>
敲门:把工作车推到所要打扫房间门口,站立的姿态要端正,用中指轻敲房门
三下,报名自己的身份“你好服务员?/p>
,敲门的力度要适中,不能太轻也不能太重,轻了客