湖南工程职业技术学院管理工程系
物流管理专业《物流服务营销》课程标å‡?/p>
课程名称:物流服务营销
适用专业:高等职业技术学é™?/p>
物流管理专业
1
课程定位和设计思路
1.1
课程定位
物流服务营销是本专业一门重要的专业课,
也是物流管理专业的专业核心课之一ï¼?/p>
该课
程着重物流市场的细分和定位ã€?/p>
物流服务市场的调研和分析ã€?/p>
物流服务市场的预测ã€?/p>
以及ç‰?/p>
流服务产品策略ã€?/p>
促销策略ã€?/p>
价格策略ã€?/p>
渠道策略以及物流客户服务与关系管理等一系列ç‰?/p>
流服务营销的基本问题作了分析和阐述ï¼?/p>
使学生通过学习本课程能够正确地理解现代物流æœ?/p>
务营销理念,培养学生物流服务营销应用的能力ã€?/p>
2.2
设计思路
根据市场需求和专业培养目标所要求的应用能力,
根据物流服务营销运作过程当中所需
具备的战略分析ã€?/p>
制定市场战略ã€?/p>
服务市场预测ã€?/p>
制定市场开发方案及物流服务策略等知è¯?/p>
和技能,
合理确定课程教学内容ï¼?/p>
内容的编排按照物流服务营销基础知识——物流服务环å¢?/p>
分析和战略分析——物流市场的调研和分析——物流服务营销策略——物流服务营销理念
的提升等环节进行设计和选取ã€?/p>
2
工作任务和课程目æ ?/p>
2
.
1
学习型工作任åŠ?/p>
物流服务营销基础知识ï¼?/p>
物流服务环境分析和战略分析,
物流市场的调研和分析ï¼?/p>
物流
服务营销策略,物流服务营销理念的提升ã€?/p>
2.2
课程目标
课程通过å¯?/p>
《物流服务营销》的讲授,使学生了解物流服务营销的观念、物流服务市åœ?/p>
细分的方法,
掌握制物流营销战略分析方法及制定的步骤ã€?/p>
熟悉物流服务产品市场生命周期
的应用技能ã€?/p>
物流服务渠道的设计管理技能ã€?/p>
能够组织特定物流服务产品的市场调研ã€?/p>
能针
对不同国际物流服务营销环境进行策略分析ï¼?/p>
制定物流服务营销方案ã€?/p>
具备物流服务客户ç®?/p>
理的基本技能以及物流服务营销理念的提升等相关知识和技能,
树立现代物流服务营销的理
念,具备物流服务人员应具有的知识和技能ã€?/p>
2
.
2
.
1
素质目标
ï¼?/p>
1
)具有物流服务营销人员要求的诚信品质;
ï¼?/p>
2
)具有良好的团队合作意识,能很好地与人共事;
ï¼?/p>
3
)具有耐心细致的工作作风和较强的承压能åŠ?/p>
ï¼?/p>
4
)具有锲而不舍的拓展业务的精神ã€?/p>
ï¼?/p>
5
)具有良好的沟通能力和心理素质ã€?/p>
ï¼?/p>
6
)具有良好的数据分析和预测能力ã€?/p>
2
.
2
.
2
能力目标
ï¼?/p>
1
)使学生树立现代物流服务营销的理念,
ï¼?/p>
2
)能初步对特定物流企业所处的服务环境能够正确分析,进行物流服务企业的物流服务
营销战略框架的制定,并对其实施结果进行评价;
ï¼?/p>
3
)能对物流市场进行调研与分析,并能初步预测市场未来的状况ï¼?/p>