运维人员考评实施细则
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《鲁能软件绩效管理办法ã€?/p>
的指导下ï¼?/p>
运维人员的考评主要ä»?/p>
“工作绩效â€?/p>
及“素质能力”两个维度进行。如下表
:
人员
/
考评部门
工作绩效考核
素质能力评价
月度单项奖(
10%
ï¼?/p>
月度
/
季度考核成绩ï¼?/p>
90%
ï¼?/p>
运维组组é•?/p>
本部门申è¯?/p>
部门考核成绩å�?/p>
60%
年底
360
度考评
客户对项目评价成绩占
20%
公司运维专员评价成绩å�?/p>
20%
项目运维人员
本部门申è¯?/p>
部门考评成绩å�?/p>
60%
公司运维专员考评成绩å�?/p>
30%
客户对项目评价成绩占
10%
一ã€?/p>
运维人员绩效考评
1
、工作绩效考评方式
主要分为:月度单项奖、月åº?/p>
/
季度考评ã€?/p>
ï¼?/p>
1
)月度单项奖
运维人员的月度单项奖归本部门申请ï¼?/p>
ï¼?/p>
2
)月åº?/p>
/
季度考评
运维组组长考评成绩
=
本部门考评成绩
*60%+
客户项目评价成绩
*20%+
公司运维
专员评价成绩
*20%
项目运维人员考评成绩
=
本部门考评成绩
*60%+
公司运维专员考评成绩
*30%+
å®?/p>
户项目评价成ç»?/p>
*10%
2
、月åº?/p>
/
季度工作考评流程
ï¼?/p>
1
)客户填写《运维服务项目评价表》对运维项目进行考评,填写完交公司运
维专员保管ã€?/p>
ï¼?/p>
2
)公司运维专员根据运维人员实际工作情况及客户评价情况填写《运维人å‘?/p>
考评表ã€?/p>
ï¼?/p>
ï¼?/p>
3
)公司运维专员将汇总的考评成绩以月åº?/p>
/
季度报人力资源部ï¼?/p>