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(
单选题
) 1:
奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是:
()
?/p>
A:
人类需要层次理?/p>
B:
双因素理?/p>
C:
成就需要论
D:
强化理论
E:
期望理论
正确答案
:
(
单选题
) 2:
下列属于双因素理论中激励因素的是:
()
?/p>
A:
员工工资水平
B:
福利待遇
C:
组织管理制度
D:
工作表现机会
E:
工作环境
正确答案
:
(
单选题
) 3:
下列理论中属古典管理理论阶段的代表理论的是:
()
?/p>
A:
人类需要层次理?/p>
B:
人际关系学说
C:
管理过程理论
D:
人性管理理?/p>
E:
群体行为理论
正确答案
:
(
单选题
) 4:
管理学在上层建筑方面的研究对象是?/p>
()
?/p>
A:
如何合理规划组织生产?/p>
B:
如何建立和完善组织机构和管理体制
C:
如何正确处理组织中人际关?/p>
D:
如何使组织内部环境与外部环境相适应的问?/p>
E:
如何有效地实施激?/p>
正确答案
:
(
单选题
)
5:
手术质量管理时做好术前、术中和术后质量的控制和衔接,是遵循了护理质量管理的哪一原则?/p>
()
?/p>
A:
以病人为中心原则
B:
领导作用原则
C:
过程方法原则
D:
系统方法原则
E:
持续改进原则
正确答案
:
(
单选题
) 6:
下列陈述中,属非正式组织的特点的是:
()
?/p>
A:
有共同的目标
B:
分工专业?/p>
C:
建立职权
D:
成员的工作及职位可以互相替换
E:
具有一定行为规范控制成员活?/p>
正确答案
:
(
单选题
) 7:
根据期望理论,预测一个人想做什么和他投入多大的努力去做,需要的条件是:
()
?/p>
A:
期望值高,关联性高,效价高
B:
期望值高,关联性高,效价低
C:
期望值高,关联性低,效价低
D:
期望值低,关联性高,效价低
E:
期望值低,关联性低,效价低
正确答案
:
(
单选题
) 8:
下列非建设性冲突的特点不正确的是:
()
?/p>
A:
双方都关心实现共同的目标
B:
双方都极为关注自己的观点是否取胜