优选资?/p>
2018
年酒店服务礼仪试题答?/p>
一、单项选择题?/p>
1
礼仪正式形成于:
A
原始社会
B
封建社会
C
奴隶社会
D
资本主义社会
2
人类社会中,差异最大的两种文化传统是:
美国文化和中国文?/p>
古印度和古埃及文?/p>
基督文明和伊斯兰文明
东方传统和西方传?/p>
3
在酒店产品中,服务质量的基础是: