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管理沟通课程期末复习题及参考答案(一?/p>
一、名词解?/p>
1
、沟?/p>
2
、非语言沟?/p>
3
、倾听
4
、冲?/p>
5
、跨文化沟?/p>
二、单项选择?/p>
1
、下列选项中,哪个不属于信息接收者的障碍?/p>
?/p>
?/p>
A
、过度加?/p>
B
、表达模?/p>
C
、知觉偏?/p>
D
、心理障?/p>
2
、在沟通距离的划定?/p>
0
?/p>
0.5
属于?/p>
?/p>
?/p>
A
、社交距?/p>
B
、私人距?/p>
C
、亲密距?/p>
D
、公众距?/p>
3
、下列选项中,哪项不属于纵向沟通的障碍?/p>
?/p>
?/p>
A
、管理者展示的沟通风格与情境不一?/p>
B
、接收者沟通技能上的障?/p>
C
、猜疑、威胁和恐惧
D
、不善倾听
4
、组织结构中最传统也是最常见的形式是?/p>
?/p>
?/p>
A
、直线职能型组织
B
、矩阵型组织
C
、扁平型组织
D
、流线型组织
5
、下面哪种沟通不属于非语言沟通(
?/p>
?/p>
A
、面露微?/p>
B
、咳?/p>
C
、眉头紧?/p>
D
、打电话
6
、人在一天里精力最旺盛的阶段是?/p>
?/p>
?/p>
A
?/p>
11
?/p>
00~13
?/p>
00
B
?/p>
7
?/p>
30~10
?/p>
30
C
?/p>
13
?/p>
00~15
?/p>
30
D
?/p>
18
?/p>
00~20
?/p>
00
7
、下列哪种方式不利于会议沟通形成成效(
?/p>
?/p>
A
、明确会议目?/p>
B
、限制发言时间
C
、会上分发会议文?/p>
D
、对参加人员有选择?/p>
8
、沟通是管理中的黏合剂,可以理解为(
?/p>
?/p>
A
、沟通可以将个体与团体捆绑在一?/p>
B
、沟通有利于消除摩擦
C
、沟通促进个体发?/p>
D
、沟通不可或?/p>
9
、商务场合行握手礼时,右手握对方的同时左手握对方肩膀,表示(
?/p>
?/p>
A
、支?/p>
B
、熟?/p>
C
、诚?/p>
D
、支?/p>
10
、对于情绪性冲突,应采取何种冲突解决取向(
?/p>
?/p>
A
、回避式
B
、对抗式
C
、迎合式
D
、合作式