社交礼仪概论
一、社交礼仪的概念
(一?/p>
社交礼仪?/p>
指人类在社会交往活动中约定俗成的表示尊敬的行为规范与准则?/p>
用以沟通思想?
联络感情、促进了解、构筑和谐,具体表现为礼仪、礼节、仪表、仪式、礼仪器物等?/p>
二、礼仪的核心概念
尊重是礼仪的核心概念?/p>
礼仪的核心是尊重为本。尊重二字,是礼仪之本,也是待人接物的根基?/p>
尊重分自尊与尊他。首先是自尊为本,自尊自爱,爱护自己的形象。然后是尊重他人。尊重上级是一
种天职,尊重下级是一种美德,尊重同事是一种常识,尊重服务对象是一种本分,尊重对手是一种风度,
尊重所有人有助于我们人际关系的融洽。尊重礼仪规则有助于我们成功,大家都尊重礼仪规则有助于我?/p>
构建和谐社会?/p>
●尊重他人的?/p>
A
原则
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接受对方?/p>
不要难为对方,不要让对方难堪,客人永远是对的。谈话中不要打断别人,不要轻?/p>
补充对方,不要随意更正对方?/p>
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重视对方?/p>
欣赏对方,多看对方的优点,不当众指正缺点?/p>
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赞美对方?/p>
懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己,是自信的表现?/p>
礼仪的分?/p>
时代分类:古代礼仪、近代礼仪、现代礼仪。范围分类:国际礼仪、涉外礼仪、国家、区域之间的
礼仪、组织内部的礼仪。行业分类:为公务礼仪、政务(商务)礼仪、教师礼仪、校园礼仪、酒店礼仪?/p>
大学礼仪、军队礼仪、医院礼仪等等。使用领域分类:社交礼仪、乘车礼仪、用餐礼仪、服饰礼仪、演?/p>
礼仪、谈判礼仪、文书礼仪、求职礼仪、家庭礼仪、旅游礼仪、婚庆礼仪等等?/p>
二、社交礼仪的要素与性质
(一?/p>
要素
1
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社交礼仪的主体:
指各种社交礼仪行为与社交礼仪活动的操作者和实施者?/p>
2
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社交礼仪的客体:
指社交礼仪行为和社交礼仪活动的指向者和承受者。主体与客体关系是可以互相转化的,为了建立、维?/p>
和发展更融洽的人际关系,往往需要人们自觉地、自动地、及时地促成这种转换和变化?/p>
3
.社交礼仪的?/p>
体:指进行社交礼仪活动时所依托的一定的方法、手段和介质?/p>
礼仪媒介系统?/p>
语言媒介
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言
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副语言
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笑、吹口哨、哭泣、叹息、嗯、啊
书面语言媒介
书信、贺信、请柬、唁电等
形体语言媒介
表情、目光、微?/p>
手势
腿脚
姿势
界域语言媒介
交谈距离、乘车位?/p>
会场排位、宴会桌?/p>
会场座次、合影位?/p>
服饰媒介
服装
配件
饰品
物体媒介
礼品
祭品
纪念?/p>