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海南源安隆医药集团有限公?/p>

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文件状态:受控

 

 

 

 

 

 

 

文件名称

 

药品退货操作规?/p>

 

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2

页,?/p>

1

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文件编号

 

YAL-QP-010-2016 

文件类别

 

操作规程

 

版本?/p>

 

A/0 

起草部门

 

起草人:

 

审核人:

 

批准人:

 

质量管理?/p>

 

起草日期?/p>

   

审核日期?/p>

 

批准日期?/p>

   

修订、变更原因:

 

生效日期?/p>

  

分发部门

 

□业务中?/p>

 

□营销中心

 

□物流中?/p>

 

□行政中?/p>

 

□财务中心□?/p>

息中心□质量管理?/p>

 

一、目的:加强药品退货的管理,规范药品退货的操作?/p>

 

二、依据:《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》及其实施细则?/p>

 

三、范围:适用于退货药品管理的全过程?/p>

 

四、职责:物流中心、质量管理部、业务中心、营销中心等对此规程负责?/p>

 

五、内容:

 

1

 

药品购进退出管理操作规程:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.1

 

一般药品的退出?/p>

合格药品因供货单位提出退回?/p>

或由本公司因某些原因要求退?

的药品,经业务中心与供货方联系,同意退货后,由业务中心开具“药品购进退?/p>

审批记录表”,通知物流中心、财务中心,并与供货方办理退货手续?/p>

 

 

1.2

 

无质量问题购进退出的药品?/p>

如外包装破损?/p>

内包装完好,

药品内在质量没问题的?

业务中心与供货方联系退货事宜,

经供货方同意后,

业务中心填写

“药品购进退?/p>

审批记录表?/p>

通知物流中心?/p>

质量管理部?/p>

财务中心?/p>

办理退货手续?/p>

 

 

 

 

 

 

 

1.3

 

在库药品中非质量原因的药品出现滞销或需要进行批号调剂时?/p>

由业务中心与药品

的供货单位联系协商后,办理退货手续,经质量部审核确认?/p>

 

 

1.4

 

购进的药品经质量验收发现其包装?/p>

标签或说明书有破损?/p>

文字标识模糊不清?/p>

?

少规定内容或文字内容错误等不规范情况?/p>

应办理不合格药品拒收单,

由业务中?/p>

与药品供货单位联系后,办理退货手续,由供货方处理?/p>

 

 

1.5

 

购进退出药品退货的办理?/p>

 

 

1.5.1

 

属供货方提出退回的,由业务中心先审查供货方提货人的合法资格,如:供货方

出具盖鲜章的法人委托书,提货人身份证复印件。由保管员根据“药品购进退?/p>

通知单”办理退货,并做好“购进药品退出记录”;

 

 

1.5.2

 

属公司退回供货方的,保管员凭业务中心开具的“药品购进退货审批记录表”准

备好退货药品,作好“药品购进退出记录”,再由购进人员和运输人员到供货?/p>

位,办理退货?/p>

 

2

 

销后退回药品管理操作规程:

 

 

2.1

 

库房保管员对销后退回的药品,凭销售部开具的“销售退回通知单”收货,将退?

存放于药品退货区,并做好“退货药品收货记录”?/p>

 

 

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文件状态:受控

 

 

 

 

 

 

 

文件名称

 

药品退货操作规?/p>

 

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2

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文件编号

 

YAL-QP-010-2016 

文件类别

 

操作规程

 

版本?/p>

 

A/0 

起草部门

 

起草人:

 

审核人:

 

批准人:

 

质量管理?/p>

 

起草日期?/p>

   

审核日期?/p>

 

批准日期?/p>

   

修订、变更原因:

 

生效日期?/p>

  

分发部门

 

□业务中?/p>

 

□营销中心

 

□物流中?/p>

 

□行政中?/p>

 

□财务中心□?/p>

息中心□质量管理?/p>

 

一、目的:加强药品退货的管理,规范药品退货的操作?/p>

 

二、依据:《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》及其实施细则?/p>

 

三、范围:适用于退货药品管理的全过程?/p>

 

四、职责:物流中心、质量管理部、业务中心、营销中心等对此规程负责?/p>

 

五、内容:

 

1

 

药品购进退出管理操作规程:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.1

 

一般药品的退出?/p>

合格药品因供货单位提出退回?/p>

或由本公司因某些原因要求退?

的药品,经业务中心与供货方联系,同意退货后,由业务中心开具“药品购进退?/p>

审批记录表”,通知物流中心、财务中心,并与供货方办理退货手续?/p>

 

 

1.2

 

无质量问题购进退出的药品?/p>

如外包装破损?/p>

内包装完好,

药品内在质量没问题的?

业务中心与供货方联系退货事宜,

经供货方同意后,

业务中心填写

“药品购进退?/p>

审批记录表?/p>

通知物流中心?/p>

质量管理部?/p>

财务中心?/p>

办理退货手续?/p>

 

 

 

 

 

 

 

1.3

 

在库药品中非质量原因的药品出现滞销或需要进行批号调剂时?/p>

由业务中心与药品

的供货单位联系协商后,办理退货手续,经质量部审核确认?/p>

 

 

1.4

 

购进的药品经质量验收发现其包装?/p>

标签或说明书有破损?/p>

文字标识模糊不清?/p>

?

少规定内容或文字内容错误等不规范情况?/p>

应办理不合格药品拒收单,

由业务中?/p>

与药品供货单位联系后,办理退货手续,由供货方处理?/p>

 

 

1.5

 

购进退出药品退货的办理?/p>

 

 

1.5.1

 

属供货方提出退回的,由业务中心先审查供货方提货人的合法资格,如:供货方

出具盖鲜章的法人委托书,提货人身份证复印件。由保管员根据“药品购进退?/p>

通知单”办理退货,并做好“购进药品退出记录”;

 

 

1.5.2

 

属公司退回供货方的,保管员凭业务中心开具的“药品购进退货审批记录表”准

备好退货药品,作好“药品购进退出记录”,再由购进人员和运输人员到供货?/p>

位,办理退货?/p>

 

2

 

销后退回药品管理操作规程:

 

 

2.1

 

库房保管员对销后退回的药品,凭销售部开具的“销售退回通知单”收货,将退?

存放于药品退货区,并做好“退货药品收货记录”?/p>

 

 

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文件名称

 

药品退货操作规?/p>

 

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文件编号

 

YAL-QP-010-2016 

文件类别

 

操作规程

 

版本?/p>

 

A/0 

起草部门

 

起草人:

 

审核人:

 

批准人:

 

质量管理?/p>

 

起草日期?/p>

   

审核日期?/p>

 

批准日期?/p>

   

修订、变更原因:

 

生效日期?/p>

  

分发部门

 

□业务中?/p>

 

□营销中心

 

□物流中?/p>

 

□行政中?/p>

 

□财务中心□?/p>

息中心□质量管理?/p>

 

一、目的:加强药品退货的管理,规范药品退货的操作?/p>

 

二、依据:《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》及其实施细则?/p>

 

三、范围:适用于退货药品管理的全过程?/p>

 

四、职责:物流中心、质量管理部、业务中心、营销中心等对此规程负责?/p>

 

五、内容:

 

1

 

药品购进退出管理操作规程:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.1

 

一般药品的退出?/p>

合格药品因供货单位提出退回?/p>

或由本公司因某些原因要求退?

的药品,经业务中心与供货方联系,同意退货后,由业务中心开具“药品购进退?/p>

审批记录表”,通知物流中心、财务中心,并与供货方办理退货手续?/p>

 

 

1.2

 

无质量问题购进退出的药品?/p>

如外包装破损?/p>

内包装完好,

药品内在质量没问题的?

业务中心与供货方联系退货事宜,

经供货方同意后,

业务中心填写

“药品购进退?/p>

审批记录表?/p>

通知物流中心?/p>

质量管理部?/p>

财务中心?/p>

办理退货手续?/p>

 

 

 

 

 

 

 

1.3

 

在库药品中非质量原因的药品出现滞销或需要进行批号调剂时?/p>

由业务中心与药品

的供货单位联系协商后,办理退货手续,经质量部审核确认?/p>

 

 

1.4

 

购进的药品经质量验收发现其包装?/p>

标签或说明书有破损?/p>

文字标识模糊不清?/p>

?

少规定内容或文字内容错误等不规范情况?/p>

应办理不合格药品拒收单,

由业务中?/p>

与药品供货单位联系后,办理退货手续,由供货方处理?/p>

 

 

1.5

 

购进退出药品退货的办理?/p>

 

 

1.5.1

 

属供货方提出退回的,由业务中心先审查供货方提货人的合法资格,如:供货方

出具盖鲜章的法人委托书,提货人身份证复印件。由保管员根据“药品购进退?/p>

通知单”办理退货,并做好“购进药品退出记录”;

 

 

1.5.2

 

属公司退回供货方的,保管员凭业务中心开具的“药品购进退货审批记录表”准

备好退货药品,作好“药品购进退出记录”,再由购进人员和运输人员到供货?/p>

位,办理退货?/p>

 

2

 

销后退回药品管理操作规程:

 

 

2.1

 

库房保管员对销后退回的药品,凭销售部开具的“销售退回通知单”收货,将退?

存放于药品退货区,并做好“退货药品收货记录”?/p>

 

 

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10.药品退货操作规?- 百度文库
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文件名称

 

药品退货操作规?/p>

 

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文件编号

 

YAL-QP-010-2016 

文件类别

 

操作规程

 

版本?/p>

 

A/0 

起草部门

 

起草人:

 

审核人:

 

批准人:

 

质量管理?/p>

 

起草日期?/p>

   

审核日期?/p>

 

批准日期?/p>

   

修订、变更原因:

 

生效日期?/p>

  

分发部门

 

□业务中?/p>

 

□营销中心

 

□物流中?/p>

 

□行政中?/p>

 

□财务中心□?/p>

息中心□质量管理?/p>

 

一、目的:加强药品退货的管理,规范药品退货的操作?/p>

 

二、依据:《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》及其实施细则?/p>

 

三、范围:适用于退货药品管理的全过程?/p>

 

四、职责:物流中心、质量管理部、业务中心、营销中心等对此规程负责?/p>

 

五、内容:

 

1

 

药品购进退出管理操作规程:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.1

 

一般药品的退出?/p>

合格药品因供货单位提出退回?/p>

或由本公司因某些原因要求退?

的药品,经业务中心与供货方联系,同意退货后,由业务中心开具“药品购进退?/p>

审批记录表”,通知物流中心、财务中心,并与供货方办理退货手续?/p>

 

 

1.2

 

无质量问题购进退出的药品?/p>

如外包装破损?/p>

内包装完好,

药品内在质量没问题的?

业务中心与供货方联系退货事宜,

经供货方同意后,

业务中心填写

“药品购进退?/p>

审批记录表?/p>

通知物流中心?/p>

质量管理部?/p>

财务中心?/p>

办理退货手续?/p>

 

 

 

 

 

 

 

1.3

 

在库药品中非质量原因的药品出现滞销或需要进行批号调剂时?/p>

由业务中心与药品

的供货单位联系协商后,办理退货手续,经质量部审核确认?/p>

 

 

1.4

 

购进的药品经质量验收发现其包装?/p>

标签或说明书有破损?/p>

文字标识模糊不清?/p>

?

少规定内容或文字内容错误等不规范情况?/p>

应办理不合格药品拒收单,

由业务中?/p>

与药品供货单位联系后,办理退货手续,由供货方处理?/p>

 

 

1.5

 

购进退出药品退货的办理?/p>

 

 

1.5.1

 

属供货方提出退回的,由业务中心先审查供货方提货人的合法资格,如:供货方

出具盖鲜章的法人委托书,提货人身份证复印件。由保管员根据“药品购进退?/p>

通知单”办理退货,并做好“购进药品退出记录”;

 

 

1.5.2

 

属公司退回供货方的,保管员凭业务中心开具的“药品购进退货审批记录表”准

备好退货药品,作好“药品购进退出记录”,再由购进人员和运输人员到供货?/p>

位,办理退货?/p>

 

2

 

销后退回药品管理操作规程:

 

 

2.1

 

库房保管员对销后退回的药品,凭销售部开具的“销售退回通知单”收货,将退?

存放于药品退货区,并做好“退货药品收货记录”?/p>

 

 



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