1
公共关系思考题
一ã€?/p>
简述题ï¼?/p>
1
�/p>
简述公共关系的定义及特点ã€?/p>
定义ï¼?/p>
公共关系是一个社会组织用传播的手段使自己与公众意见形成双向交流,
使双æ–?/p>
相互了解和相互适应的管理活动ã€?/p>
特点ï¼?/p>
一、以事实为依据ã€?/p>
1
、真是是公共关系活动的绝对前提ã€?/p>
2
、公共关系活动从æŽ?/p>
握事实开始ã€?/p>
3
、真诚是公共关系人员的信条ã€?/p>
二、以沟通为手段ã€?/p>
1
、认清沟通的公众对象ã€?/p>
2
、明确沟通的主要目标ã€?/p>
3
、立
足于长远的沟通ã€?/p>
三、以互惠为原则ã€?/p>
1
、公共关系明确认定利益目标ã€?/p>
2
、公共关系的道德是“大
家都赢â€?/p>
�/p>
2.
简è¿?/p>
公共关系的互惠原则ã€?/p>
一ã€?/p>
公共关系要明确认定利益目标,
没有利益目标的公共关系是虚伪的ã€?/p>
�/p>
存在的,公开的利益目标态度会使利益目标更趋合理ã€?/p>
二ã€?/p>
公共关系所追求的利益目标是合理的利益目标,
通过为公众对象提供利
益服务而取得,
最好的公共关系状态便是公共关系主体与公众对象在道德规范下
的利益目标的共同实现ï¼?/p>
“大家都赢”的互惠互利ã€?/p>
3
、简述公共关系与广告的区别与联系ã€?/p>
区别ï¼?/p>
1
、从主体看:公共关系的范围广,主体可以是任何组织,而广å‘?/p>
的范围小,多为企业盈利服务;
2
、从手段看:广告手段种类少,主要靠媒体等ï¼?/p>
公关手段种类多,通过人的一系列公关活动ã€?/p>
3
、从目标公众上看ï¼?/p>
广告的窄ï¼?/p>
主要倾向于外部市场,公关的宽,包括组织内部和外部ã€?/p>
4
、从传播目的与评ä»?/p>
标准看:
广告倾向于短期的、具体的、易于界定的,公关倾向于长期的、整ä½?/p>
的ã€?/p>
宏观的、不易于界定的ã€?/p>
5
、从评价来看ï¼?/p>
广告重具体效果,公关重整ä½?/p>
效果ã€?/p>