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绩效管理复习资料

 

选择:单

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第一?/p>

    

单)绩效的三个层次:员工个人绩效、团队绩效、组织绩效?/p>

 

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填)坎贝尔认为员工的绩效有三个主要决定因素:陈述性知识、程序性知识或技能和?/p>

机?/p>

 

第二章:

 

 

填)控制论的主要思想、核心问题及诞生标志:控制论是以系统方法为基础的,

主要研究复杂系统中的沟通信息流?/p>

1948

年诺伯特·维纳发表了《控制论?/p>

,标志着控制?/p>

这一新兴学科的诞生。控制论的核?/p>

问题

是:

反馈对系统的控制和稳定起着决定性的作用?/p>

 

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填)

:系统论的核?/p>

思想

是:系统的整体观念?/p>

 

单)系统的基本特征:

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1

)集合性;

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2

)层次性;

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3

)相关性?/p>

 

单)企业绩效系统包括:组织绩效、部门绩效、员工个人绩效三个层次?/p>

 

填)

信息?/p>

20

世纪

20

年代

,申农和维纳从通信和控制的角度提出了信息的概念?/p>

从通信

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角度?/p>

“信息是人们对事物了解的不确定性的减少或消除?/p>

?/p>

从控制的角度

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信息是控制系

统进行调节活动时?/p>

与外界相互作用?/p>

相互交换的内容?/p>

信息论是关于信息的本质和传输?/p>

律的科学理论,是研究信息的计量、发送、传递、交换、接收和储存的一门新兴学科?/p>

 

单)就绩效管理的具体意义而言?/p>

工作分析是绩效管理的基础?/p>

 

单)

20

世纪

50

年代

,美国著名管理学家彼?/p>

.

德鲁克在他的《管理实践》一书中提出?/p>

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标管理理?/p>

(简?/p>

MBO

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单)目标管理的两个特点:

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1

)强调组织计划的系统性;

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2

)强调目标制定过程本身的激?/p>

性?/p>

 

多选或单)

激励理论的四种模式?/p>

?/p>

1

?/p>

需要激励模式;

以美国心理学?/p>

马斯?/p>

的需求层次论

和赫茨伯格的双因素理论影响最广泛?/p>

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2

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动机—目标激励模?/p>

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源于美国心理学家

弗鲁?/p>

提出的期望理论?/p>

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3

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权衡激励模?/p>

;源于美国管理学?/p>

亚当?/p>

提出的公平理论?/p>

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4

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强化

激励模?/p>

。源于美国心理学?/p>

斯金?/p>

创立的强化理论?/p>

 

单或多)员工的组织公平感主要是来自三个方面:

分配

公平感?/p>

程序

公平感和

互动

公平感?/p>

 

单)对组织的分配公平最早进行研究的是美国心理学家亚当斯?/p>

J.S.Adams

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第三章:

 

 

 

多)影响绩效管理体系设计的因素主要包括:企业利益相关者;

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2

)行业特征;

?/p>

3

)竞争对手及可比较的标杆?/p>

 

多)

有学者根?/p>

企业在市场上所处的地位不同

?/p>

分为主导企业?/p>

前沿企业?/p>

衰落企业和垂?

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第一?/p>

    

单)绩效的三个层次:员工个人绩效、团队绩效、组织绩效?/p>

 

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填)坎贝尔认为员工的绩效有三个主要决定因素:陈述性知识、程序性知识或技能和?/p>

机?/p>

 

第二章:

 

 

填)控制论的主要思想、核心问题及诞生标志:控制论是以系统方法为基础的,

主要研究复杂系统中的沟通信息流?/p>

1948

年诺伯特·维纳发表了《控制论?/p>

,标志着控制?/p>

这一新兴学科的诞生。控制论的核?/p>

问题

是:

反馈对系统的控制和稳定起着决定性的作用?/p>

 

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:系统论的核?/p>

思想

是:系统的整体观念?/p>

 

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20

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,申农和维纳从通信和控制的角度提出了信息的概念?/p>

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从控制的角度

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与外界相互作用?/p>

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信息论是关于信息的本质和传输?/p>

律的科学理论,是研究信息的计量、发送、传递、交换、接收和储存的一门新兴学科?/p>

 

单)就绩效管理的具体意义而言?/p>

工作分析是绩效管理的基础?/p>

 

单)

20

世纪

50

年代

,美国著名管理学家彼?/p>

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德鲁克在他的《管理实践》一书中提出?/p>

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单)目标管理的两个特点:

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1

)强调组织计划的系统性;

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2

)强调目标制定过程本身的激?/p>

性?/p>

 

多选或单)

激励理论的四种模式?/p>

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1

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需要激励模式;

以美国心理学?/p>

马斯?/p>

的需求层次论

和赫茨伯格的双因素理论影响最广泛?/p>

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2

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动机—目标激励模?/p>

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源于美国心理学家

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提出的期望理论?/p>

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;源于美国管理学?/p>

亚当?/p>

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。源于美国心理学?/p>

斯金?/p>

创立的强化理论?/p>

 

单或多)员工的组织公平感主要是来自三个方面:

分配

公平感?/p>

程序

公平感和

互动

公平感?/p>

 

单)对组织的分配公平最早进行研究的是美国心理学家亚当斯?/p>

J.S.Adams

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第三章:

 

 

 

多)影响绩效管理体系设计的因素主要包括:企业利益相关者;

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2

)行业特征;

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3

)竞争对手及可比较的标杆?/p>

 

多)

有学者根?/p>

企业在市场上所处的地位不同

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分为主导企业?/p>

前沿企业?/p>

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第二章:

 

 

填)控制论的主要思想、核心问题及诞生标志:控制论是以系统方法为基础的,

主要研究复杂系统中的沟通信息流?/p>

1948

年诺伯特·维纳发表了《控制论?/p>

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是:系统的整体观念?/p>

 

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1

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从控制的角度

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信息是控制系

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相互交换的内容?/p>

信息论是关于信息的本质和传输?/p>

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单)就绩效管理的具体意义而言?/p>

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单)

20

世纪

50

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,美国著名管理学家彼?/p>

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德鲁克在他的《管理实践》一书中提出?/p>

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单)目标管理的两个特点:

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1

)强调组织计划的系统性;

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)强调目标制定过程本身的激?/p>

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多选或单)

激励理论的四种模式?/p>

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1

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需要激励模式;

以美国心理学?/p>

马斯?/p>

的需求层次论

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源于美国心理学家

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;源于美国管理学?/p>

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提出的公平理论?/p>

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强化

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创立的强化理论?/p>

 

单或多)员工的组织公平感主要是来自三个方面:

分配

公平感?/p>

程序

公平感和

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单)对组织的分配公平最早进行研究的是美国心理学家亚当斯?/p>

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第三章:

 

 

 

多)影响绩效管理体系设计的因素主要包括:企业利益相关者;

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2011绩效管理复习资料(1) - 百度文库
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单)绩效的三个层次:员工个人绩效、团队绩效、组织绩效?/p>

 

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第二章:

 

 

填)控制论的主要思想、核心问题及诞生标志:控制论是以系统方法为基础的,

主要研究复杂系统中的沟通信息流?/p>

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年诺伯特·维纳发表了《控制论?/p>

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从控制的角度

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信息是控制系

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单)就绩效管理的具体意义而言?/p>

工作分析是绩效管理的基础?/p>

 

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单)目标管理的两个特点:

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多选或单)

激励理论的四种模式?/p>

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强化

激励模?/p>

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单或多)员工的组织公平感主要是来自三个方面:

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公平感?/p>

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公平感和

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单)对组织的分配公平最早进行研究的是美国心理学家亚当斯?/p>

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第三章:

 

 

 

多)影响绩效管理体系设计的因素主要包括:企业利益相关者;

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2

)行业特征;

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多)

有学者根?/p>

企业在市场上所处的地位不同

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衰落企业和垂?



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