护士在护患纠纷中的心理应激与对?/p>
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分析护士心理产生压力导致的不良情绪反应及采取
的应变对策,要求护士要提高综合素质、思想品德素质和专
业素?/p>
,
对处理突发纠纷必须具备较强的应急能?/p>
,
通过?/p>
强与患者及其家属的有效沟?/p>
,
改善护患关系
,
减少护患?/p>
纷的出现
;
通过认真学习提高自身业务水平
,
增加心理卫生
知识
,
从而提高护士的心理应激能力
,
使护士保持良好的?/p>
心状?/p>
,
使护理工作更加高效地进行?/p>
关键?/p>
护患纠纷
护士
心理应激
对策
近年来,由于多方面的原因,护患纠纷日渐增多并呈上
升趋势。护患纠纷的发生严重影响了医院的声誉,干扰了?/p>
院的正常工作,同时也给护士造成严重的心理压力。所以应
该针对护士在护患纠纷中的不同心理应激,采取积极有效的
解决方式,这样才能保障护理服务质量,才能使护理工作越
做越好?
护患纠纷中护士的心理应激反应
心理恐惧、惊慌:
出现护理差错后害怕患者及家属采取
过激行为伤害自己
;
害怕影响自己的声誉及发展前途等。因
此她们出现焦虑、恐惧心理,面对纠纷束手无策,整天心?/p>
不宁,又怕出现新的差错?
心情抑郁、失望:
部分护理人员因缺乏良好心理素质及