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“市委书记信箱”运行规?/p>

 

 

为确保“市委书记信箱”办理工作行为规范、运作协调、监管有力,进一步推进电子政务,

提高党政机关服务基层、服务群众水平,特制定本试运行方案?/p>

 

一、信箱功?/p>

 

“市委书记信箱?/p>

是直接面向市民?/p>

法人或其他组织与个人的专用公开电子邮件体系?/p>

是市

委与人民群众沟通的桥梁?/p>

是市委吸取社会各界对经济社会发展意见建议的重要窗口,

是帮

助市委发现和解决经济社会生活中突出问题的重要渠道?/p>

 

二、运行原?/p>

 

1.

来信必复原则。对正常渠道的信件做到及时回复,回复信时有书记批示的既要附上书记?/p>

批示,又要有责任部门的具体答复?/p>

 

2.

真实署名原则。来信必须是以真实姓名反映问题,注明真实具体联系方式。在书记信箱?/p>

统软件设置上?/p>

凡是姓名与身份证号码不相符的一律不准予注册?/p>

并承诺为来信人保密,

?/p>

来信处于可控状态?/p>

 

3.

分类处理原则。来信应分咨询、建议、投诉、举报、信访等类别,由工作人员进行分类?/p>

理。咨询类信件,由工作人员转发给相关部门处理,直接在网上回复;建议、投诉、举报类

及信访类信件按照书记批示批转相关部门承办?/p>

处理完毕后的信件经相关领导审批后?/p>

在网

上公布?/p>

 

4.

逗硬督查原则。各级各部门必须确定专人负责处理书记信箱的批转信件,对久拖未办的?/p>

件由市委督查室和书记信箱办理部门联合进行督查?/p>

 

三、栏目设?/p>

 

书记信箱系统软件放在市信产局

WEB

服务器上,依托“中国·达州”网,书记信箱的日常

工作由市委办公室安排专人负责?/p>

 

市委书记专页的主要内容包括:①书记简介:书记照片、简历文字介绍;②书记活动集:书

记参加的活动?/p>

力争做到当天上网?/p>

③写信栏?/p>

写信人提出意见或建议?/p>

主要要包括写信人?/p>

写信时间、联系地址、联系电话?/p>

Email

、信件类别、是否选登、信件主题、信件内容、其

他附件等栏目;④来信选登:对可以公开的信件及时在信箱页面上公开,不设置访问权限?/p>

⑤来信查询:

对部分不要求公开的信件只允许写信人查阅;

⑥书记信箱管理后台:

工作人员

登录后可对来信进行处理,各级各部门相关责任人对批转到本部门的信件进行回复?/p>

 

四、受理范?/p>

 

1.

受理范围:①听取社会各界对我市经济、政治、文化、社会和党的建设等方面提出的建议

或意见,

推进市委决策民主化?/p>

科学化;

②接受人民群众对党政机关及其工作人员的监督和

投诉,促进党政机关提高工作效能、转变工作作风;③着力解决涉及群众切身利益的热点?/p>

难点问题,及时为群众排忧解难,提供所需的帮助和服务?/p>

 

2.

不受理范围:

①违背政策法规或提出不合理要求的来信?/p>

②事实不清,

没有具体投诉请求?/p>

建议或意见,无联络方式的来信;③反映事项已经或者依法应当通过诉讼?/p>

仲裁?/p>

行政复议

等法定途径解决的来信;

④同一来信人在规定办理时效内多次提交内容相同?/p>

相近或问题已

得到处理的来信;

④反映的问题不在市委职权范围内或市委无法通过相关渠道进行处理的来

信?/p>

 

五、办理程?/p>

 

1.

来信收阅。信箱管理员在工作时间内,登陆“书记信箱”管理平台收阅来信,负责来信?/p>

阅读、分拣、转送、交办、下载打印等工作,做到日积日清?/p>

 

2.

信件送签。信箱管理员对重要人民来信,下载打印附处阅单按照市委办公室主任—市委秘

书长—市委书记的程序送签。对呈送领导的来信不得改动?/p>

 

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“市委书记信箱”运行规?/p>

 

 

为确保“市委书记信箱”办理工作行为规范、运作协调、监管有力,进一步推进电子政务,

提高党政机关服务基层、服务群众水平,特制定本试运行方案?/p>

 

一、信箱功?/p>

 

“市委书记信箱?/p>

是直接面向市民?/p>

法人或其他组织与个人的专用公开电子邮件体系?/p>

是市

委与人民群众沟通的桥梁?/p>

是市委吸取社会各界对经济社会发展意见建议的重要窗口,

是帮

助市委发现和解决经济社会生活中突出问题的重要渠道?/p>

 

二、运行原?/p>

 

1.

来信必复原则。对正常渠道的信件做到及时回复,回复信时有书记批示的既要附上书记?/p>

批示,又要有责任部门的具体答复?/p>

 

2.

真实署名原则。来信必须是以真实姓名反映问题,注明真实具体联系方式。在书记信箱?/p>

统软件设置上?/p>

凡是姓名与身份证号码不相符的一律不准予注册?/p>

并承诺为来信人保密,

?/p>

来信处于可控状态?/p>

 

3.

分类处理原则。来信应分咨询、建议、投诉、举报、信访等类别,由工作人员进行分类?/p>

理。咨询类信件,由工作人员转发给相关部门处理,直接在网上回复;建议、投诉、举报类

及信访类信件按照书记批示批转相关部门承办?/p>

处理完毕后的信件经相关领导审批后?/p>

在网

上公布?/p>

 

4.

逗硬督查原则。各级各部门必须确定专人负责处理书记信箱的批转信件,对久拖未办的?/p>

件由市委督查室和书记信箱办理部门联合进行督查?/p>

 

三、栏目设?/p>

 

书记信箱系统软件放在市信产局

WEB

服务器上,依托“中国·达州”网,书记信箱的日常

工作由市委办公室安排专人负责?/p>

 

市委书记专页的主要内容包括:①书记简介:书记照片、简历文字介绍;②书记活动集:书

记参加的活动?/p>

力争做到当天上网?/p>

③写信栏?/p>

写信人提出意见或建议?/p>

主要要包括写信人?/p>

写信时间、联系地址、联系电话?/p>

Email

、信件类别、是否选登、信件主题、信件内容、其

他附件等栏目;④来信选登:对可以公开的信件及时在信箱页面上公开,不设置访问权限?/p>

⑤来信查询:

对部分不要求公开的信件只允许写信人查阅;

⑥书记信箱管理后台:

工作人员

登录后可对来信进行处理,各级各部门相关责任人对批转到本部门的信件进行回复?/p>

 

四、受理范?/p>

 

1.

受理范围:①听取社会各界对我市经济、政治、文化、社会和党的建设等方面提出的建议

或意见,

推进市委决策民主化?/p>

科学化;

②接受人民群众对党政机关及其工作人员的监督和

投诉,促进党政机关提高工作效能、转变工作作风;③着力解决涉及群众切身利益的热点?/p>

难点问题,及时为群众排忧解难,提供所需的帮助和服务?/p>

 

2.

不受理范围:

①违背政策法规或提出不合理要求的来信?/p>

②事实不清,

没有具体投诉请求?/p>

建议或意见,无联络方式的来信;③反映事项已经或者依法应当通过诉讼?/p>

仲裁?/p>

行政复议

等法定途径解决的来信;

④同一来信人在规定办理时效内多次提交内容相同?/p>

相近或问题已

得到处理的来信;

④反映的问题不在市委职权范围内或市委无法通过相关渠道进行处理的来

信?/p>

 

五、办理程?/p>

 

1.

来信收阅。信箱管理员在工作时间内,登陆“书记信箱”管理平台收阅来信,负责来信?/p>

阅读、分拣、转送、交办、下载打印等工作,做到日积日清?/p>

 

2.

信件送签。信箱管理员对重要人民来信,下载打印附处阅单按照市委办公室主任—市委秘

书长—市委书记的程序送签。对呈送领导的来信不得改动?/p>

 

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“市委书记信箱”运行规?/p>

 

 

为确保“市委书记信箱”办理工作行为规范、运作协调、监管有力,进一步推进电子政务,

提高党政机关服务基层、服务群众水平,特制定本试运行方案?/p>

 

一、信箱功?/p>

 

“市委书记信箱?/p>

是直接面向市民?/p>

法人或其他组织与个人的专用公开电子邮件体系?/p>

是市

委与人民群众沟通的桥梁?/p>

是市委吸取社会各界对经济社会发展意见建议的重要窗口,

是帮

助市委发现和解决经济社会生活中突出问题的重要渠道?/p>

 

二、运行原?/p>

 

1.

来信必复原则。对正常渠道的信件做到及时回复,回复信时有书记批示的既要附上书记?/p>

批示,又要有责任部门的具体答复?/p>

 

2.

真实署名原则。来信必须是以真实姓名反映问题,注明真实具体联系方式。在书记信箱?/p>

统软件设置上?/p>

凡是姓名与身份证号码不相符的一律不准予注册?/p>

并承诺为来信人保密,

?/p>

来信处于可控状态?/p>

 

3.

分类处理原则。来信应分咨询、建议、投诉、举报、信访等类别,由工作人员进行分类?/p>

理。咨询类信件,由工作人员转发给相关部门处理,直接在网上回复;建议、投诉、举报类

及信访类信件按照书记批示批转相关部门承办?/p>

处理完毕后的信件经相关领导审批后?/p>

在网

上公布?/p>

 

4.

逗硬督查原则。各级各部门必须确定专人负责处理书记信箱的批转信件,对久拖未办的?/p>

件由市委督查室和书记信箱办理部门联合进行督查?/p>

 

三、栏目设?/p>

 

书记信箱系统软件放在市信产局

WEB

服务器上,依托“中国·达州”网,书记信箱的日常

工作由市委办公室安排专人负责?/p>

 

市委书记专页的主要内容包括:①书记简介:书记照片、简历文字介绍;②书记活动集:书

记参加的活动?/p>

力争做到当天上网?/p>

③写信栏?/p>

写信人提出意见或建议?/p>

主要要包括写信人?/p>

写信时间、联系地址、联系电话?/p>

Email

、信件类别、是否选登、信件主题、信件内容、其

他附件等栏目;④来信选登:对可以公开的信件及时在信箱页面上公开,不设置访问权限?/p>

⑤来信查询:

对部分不要求公开的信件只允许写信人查阅;

⑥书记信箱管理后台:

工作人员

登录后可对来信进行处理,各级各部门相关责任人对批转到本部门的信件进行回复?/p>

 

四、受理范?/p>

 

1.

受理范围:①听取社会各界对我市经济、政治、文化、社会和党的建设等方面提出的建议

或意见,

推进市委决策民主化?/p>

科学化;

②接受人民群众对党政机关及其工作人员的监督和

投诉,促进党政机关提高工作效能、转变工作作风;③着力解决涉及群众切身利益的热点?/p>

难点问题,及时为群众排忧解难,提供所需的帮助和服务?/p>

 

2.

不受理范围:

①违背政策法规或提出不合理要求的来信?/p>

②事实不清,

没有具体投诉请求?/p>

建议或意见,无联络方式的来信;③反映事项已经或者依法应当通过诉讼?/p>

仲裁?/p>

行政复议

等法定途径解决的来信;

④同一来信人在规定办理时效内多次提交内容相同?/p>

相近或问题已

得到处理的来信;

④反映的问题不在市委职权范围内或市委无法通过相关渠道进行处理的来

信?/p>

 

五、办理程?/p>

 

1.

来信收阅。信箱管理员在工作时间内,登陆“书记信箱”管理平台收阅来信,负责来信?/p>

阅读、分拣、转送、交办、下载打印等工作,做到日积日清?/p>

 

2.

信件送签。信箱管理员对重要人民来信,下载打印附处阅单按照市委办公室主任—市委秘

书长—市委书记的程序送签。对呈送领导的来信不得改动?/p>

 

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“市委书记信箱”运行规?- 百度文库
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“市委书记信箱”运行规?/p>

 

 

为确保“市委书记信箱”办理工作行为规范、运作协调、监管有力,进一步推进电子政务,

提高党政机关服务基层、服务群众水平,特制定本试运行方案?/p>

 

一、信箱功?/p>

 

“市委书记信箱?/p>

是直接面向市民?/p>

法人或其他组织与个人的专用公开电子邮件体系?/p>

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是市委吸取社会各界对经济社会发展意见建议的重要窗口,

是帮

助市委发现和解决经济社会生活中突出问题的重要渠道?/p>

 

二、运行原?/p>

 

1.

来信必复原则。对正常渠道的信件做到及时回复,回复信时有书记批示的既要附上书记?/p>

批示,又要有责任部门的具体答复?/p>

 

2.

真实署名原则。来信必须是以真实姓名反映问题,注明真实具体联系方式。在书记信箱?/p>

统软件设置上?/p>

凡是姓名与身份证号码不相符的一律不准予注册?/p>

并承诺为来信人保密,

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来信处于可控状态?/p>

 

3.

分类处理原则。来信应分咨询、建议、投诉、举报、信访等类别,由工作人员进行分类?/p>

理。咨询类信件,由工作人员转发给相关部门处理,直接在网上回复;建议、投诉、举报类

及信访类信件按照书记批示批转相关部门承办?/p>

处理完毕后的信件经相关领导审批后?/p>

在网

上公布?/p>

 

4.

逗硬督查原则。各级各部门必须确定专人负责处理书记信箱的批转信件,对久拖未办的?/p>

件由市委督查室和书记信箱办理部门联合进行督查?/p>

 

三、栏目设?/p>

 

书记信箱系统软件放在市信产局

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服务器上,依托“中国·达州”网,书记信箱的日常

工作由市委办公室安排专人负责?/p>

 

市委书记专页的主要内容包括:①书记简介:书记照片、简历文字介绍;②书记活动集:书

记参加的活动?/p>

力争做到当天上网?/p>

③写信栏?/p>

写信人提出意见或建议?/p>

主要要包括写信人?/p>

写信时间、联系地址、联系电话?/p>

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、信件类别、是否选登、信件主题、信件内容、其

他附件等栏目;④来信选登:对可以公开的信件及时在信箱页面上公开,不设置访问权限?/p>

⑤来信查询:

对部分不要求公开的信件只允许写信人查阅;

⑥书记信箱管理后台:

工作人员

登录后可对来信进行处理,各级各部门相关责任人对批转到本部门的信件进行回复?/p>

 

四、受理范?/p>

 

1.

受理范围:①听取社会各界对我市经济、政治、文化、社会和党的建设等方面提出的建议

或意见,

推进市委决策民主化?/p>

科学化;

②接受人民群众对党政机关及其工作人员的监督和

投诉,促进党政机关提高工作效能、转变工作作风;③着力解决涉及群众切身利益的热点?/p>

难点问题,及时为群众排忧解难,提供所需的帮助和服务?/p>

 

2.

不受理范围:

①违背政策法规或提出不合理要求的来信?/p>

②事实不清,

没有具体投诉请求?/p>

建议或意见,无联络方式的来信;③反映事项已经或者依法应当通过诉讼?/p>

仲裁?/p>

行政复议

等法定途径解决的来信;

④同一来信人在规定办理时效内多次提交内容相同?/p>

相近或问题已

得到处理的来信;

④反映的问题不在市委职权范围内或市委无法通过相关渠道进行处理的来

信?/p>

 

五、办理程?/p>

 

1.

来信收阅。信箱管理员在工作时间内,登陆“书记信箱”管理平台收阅来信,负责来信?/p>

阅读、分拣、转送、交办、下载打印等工作,做到日积日清?/p>

 

2.

信件送签。信箱管理员对重要人民来信,下载打印附处阅单按照市委办公室主任—市委秘

书长—市委书记的程序送签。对呈送领导的来信不得改动?/p>

 



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