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家客业务试题

 

单选题?/p>

 

1

、迁改工程中更换光缆接头盒时?

模光纤的平均接头损耗应小于?/p>

A 

2

、人行道及其它地段的管道埋深

?/p>

PVC

管材):主管位深度为?/p>

B

?/p>

厘米

 

A.65 

B.60 

C.55 

D.50 

3

、代维公司的保密义务在(

B

)均

为有?/p>

 

A.

双方合作期间

 

B.

双方合作期间以及合作结束?/p>

 

C.

合作结束?/p>

 

D.

协定时间?/p>

 

4

、代维公司应承担?/p>

D

)的保密?/p>

?/p>

 

A.

有期限的

 

B.

二十?/p>

 

C.

一?/p>

 

D.

永久性的

 

5

、代维公司未经许可不得擅自向?/p>

披露包含?/p>

A

)的移动公司商业信息

 

A.

企业信息和客户信?/p>

 

B.

企业信息

 

C.

客户信息

 

D.

技术信?/p>

 

6

、在电气技术中,绿

/

黄双色导线用

作(

A

)?/p>

 

A.

地线

 

B.

中性线

 

C.

相线

 

D.

以上说法都不?/p>

 

7

、三相四线制的中性线上不准安?/p>

开关或熔断器的原因?/p>

C 

A.

中性线上无电流,熔丝烧不断

 

B.

开半接通或断开对电路无影响

 

C.

开关断开或熔丝断后,

三相不对?/p>

负载承受三相不对称电压的作用?/p>

?/p>

法正常工作,严重时会烧毁负载

 

D.

安装开关或熔断器降低了中性线

的机械强?/p>

 

8

、以下不属于代维单位职责的是

D 

A.

设立

7*24

小时热线电话,并落实

专人及时响应

 

B.

加强对代维工作信息化平台的使

用和维护,确保系统和信息安全

 

C.

制定代维工作作业计划

 

D.

负责建设和完善代维管理信息化

管理平台

 

9

、代维费用结算依据需要哪些人?/p>

签字确认?/p>

D 

A.

各级负责?/p>

 

B.

代维管理?/p>

 

C.

双方经办人员

 

D.

双方经办人员?/p>

代维管理员及各级

负责?/p>

 

10

、依据《安全生产法》,生产经营

单位与从业人员订立协议,

免除或?/p>

减轻其对从业人员因生产安全事?/p>

伤亡依法应承担的责任的,该协?/p>

?/p>

C

)?/p>

 

A.

成立

 

B.

效力待定

 

C.

无效

 

D.

依具体情况确?/p>

 

11

、小?/p>

ONU

至用户侧户线布放?/p>

用沿墙钉固布放时?/p>

要求卡钉间距?/p>

同,网线每隔?/p>

B

 

?/p>

应当用扎带或扎线进行绑扎?/p>

在转

弯处应增大绑扎密度,

且转角处需?/p>

保护防磨措施?/p>

 

A.50

厘米

 

B.80

厘米

 

C.100

厘米

 

D.150

厘米

 

12

?/p>

家庭宽带安装过程中,

当遇到网

线从低楼层翻上楼顶时?/p>

路由应尽?/p>

选择楼梯通道的窗户外侧沿窗户?/p>

?/p>

A

)处、并在窗户上下同时进行钉

固?/p>

 

A.10

厘米

 

B.20

厘米

 

C.30

厘米

 

D.50

厘米

 

13

?/p>

域名被集团流控封堵后解封堵方

?/p>

 

A.

?/p>

EOMS

给集团处?/p>

 

B.

通过

OA

邮箱发邮件给到洛阳信?/p>

安全运营中心

 

C.

?/p>

EOMS

给省公司处理

 

D.

以上都不?/p>

 

14

?/p>

FTTH

安装中,需要根据开通确

认单上的信息在(

B

)设备上进行

LOID

配置

 

A.ONU 

B.ONT 

C.OLT 

D.OMC 

15

?/p>

装机过程中,

上门服务人员应在

预约时间前(

D

)分钟到达现?/p>

 

A.1-2 

B.2-5 

C.5-8 

D.5-10 

16

?/p>

装机服务前,

若因特殊原因确实

需要改变上门服务时间的?/p>

应至少提

前(

C

)小时通知客户

 

A..5 

B.1 

C.2 

D.3 

17

?/p>

驻地网家客小区中?/p>

箱体设备需

进行接电接地?/p>

要求接地电阻值小?/p>

多少?/p>

A 

A.5

欧姆

 

B.10

欧姆

 

C.15

欧姆

 

D.20

欧姆

 

18

、代维中发生的低值易耗品的费

用,原则上由?/p>

b

)负责承?/p>

 

A.

装机人员

 

B.

代维公司

 

C.

移动公司

 

D.

用户

 

19

、代维人员考核指标?/p>

A 

A.

家庭宽带装机时长

 

B.

装机用户?/p>

 

C.

装机材料

 

D.

预约时长

 

20

?/p>

WAP

业务通过?/p>

B

)疏?/p>

 

A.

第三方出?/p>

 

B.

集团出口

 

C.

第三方出口或者集团出口都可以

 

D.

以上说法都不?/p>

 

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家客业务试题

 

单选题?/p>

 

1

、迁改工程中更换光缆接头盒时?

模光纤的平均接头损耗应小于?/p>

A 

2

、人行道及其它地段的管道埋深

?/p>

PVC

管材):主管位深度为?/p>

B

?/p>

厘米

 

A.65 

B.60 

C.55 

D.50 

3

、代维公司的保密义务在(

B

)均

为有?/p>

 

A.

双方合作期间

 

B.

双方合作期间以及合作结束?/p>

 

C.

合作结束?/p>

 

D.

协定时间?/p>

 

4

、代维公司应承担?/p>

D

)的保密?/p>

?/p>

 

A.

有期限的

 

B.

二十?/p>

 

C.

一?/p>

 

D.

永久性的

 

5

、代维公司未经许可不得擅自向?/p>

披露包含?/p>

A

)的移动公司商业信息

 

A.

企业信息和客户信?/p>

 

B.

企业信息

 

C.

客户信息

 

D.

技术信?/p>

 

6

、在电气技术中,绿

/

黄双色导线用

作(

A

)?/p>

 

A.

地线

 

B.

中性线

 

C.

相线

 

D.

以上说法都不?/p>

 

7

、三相四线制的中性线上不准安?/p>

开关或熔断器的原因?/p>

C 

A.

中性线上无电流,熔丝烧不断

 

B.

开半接通或断开对电路无影响

 

C.

开关断开或熔丝断后,

三相不对?/p>

负载承受三相不对称电压的作用?/p>

?/p>

法正常工作,严重时会烧毁负载

 

D.

安装开关或熔断器降低了中性线

的机械强?/p>

 

8

、以下不属于代维单位职责的是

D 

A.

设立

7*24

小时热线电话,并落实

专人及时响应

 

B.

加强对代维工作信息化平台的使

用和维护,确保系统和信息安全

 

C.

制定代维工作作业计划

 

D.

负责建设和完善代维管理信息化

管理平台

 

9

、代维费用结算依据需要哪些人?/p>

签字确认?/p>

D 

A.

各级负责?/p>

 

B.

代维管理?/p>

 

C.

双方经办人员

 

D.

双方经办人员?/p>

代维管理员及各级

负责?/p>

 

10

、依据《安全生产法》,生产经营

单位与从业人员订立协议,

免除或?/p>

减轻其对从业人员因生产安全事?/p>

伤亡依法应承担的责任的,该协?/p>

?/p>

C

)?/p>

 

A.

成立

 

B.

效力待定

 

C.

无效

 

D.

依具体情况确?/p>

 

11

、小?/p>

ONU

至用户侧户线布放?/p>

用沿墙钉固布放时?/p>

要求卡钉间距?/p>

同,网线每隔?/p>

B

 

?/p>

应当用扎带或扎线进行绑扎?/p>

在转

弯处应增大绑扎密度,

且转角处需?/p>

保护防磨措施?/p>

 

A.50

厘米

 

B.80

厘米

 

C.100

厘米

 

D.150

厘米

 

12

?/p>

家庭宽带安装过程中,

当遇到网

线从低楼层翻上楼顶时?/p>

路由应尽?/p>

选择楼梯通道的窗户外侧沿窗户?/p>

?/p>

A

)处、并在窗户上下同时进行钉

固?/p>

 

A.10

厘米

 

B.20

厘米

 

C.30

厘米

 

D.50

厘米

 

13

?/p>

域名被集团流控封堵后解封堵方

?/p>

 

A.

?/p>

EOMS

给集团处?/p>

 

B.

通过

OA

邮箱发邮件给到洛阳信?/p>

安全运营中心

 

C.

?/p>

EOMS

给省公司处理

 

D.

以上都不?/p>

 

14

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FTTH

安装中,需要根据开通确

认单上的信息在(

B

)设备上进行

LOID

配置

 

A.ONU 

B.ONT 

C.OLT 

D.OMC 

15

?/p>

装机过程中,

上门服务人员应在

预约时间前(

D

)分钟到达现?/p>

 

A.1-2 

B.2-5 

C.5-8 

D.5-10 

16

?/p>

装机服务前,

若因特殊原因确实

需要改变上门服务时间的?/p>

应至少提

前(

C

)小时通知客户

 

A..5 

B.1 

C.2 

D.3 

17

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驻地网家客小区中?/p>

箱体设备需

进行接电接地?/p>

要求接地电阻值小?/p>

多少?/p>

A 

A.5

欧姆

 

B.10

欧姆

 

C.15

欧姆

 

D.20

欧姆

 

18

、代维中发生的低值易耗品的费

用,原则上由?/p>

b

)负责承?/p>

 

A.

装机人员

 

B.

代维公司

 

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移动公司

 

D.

用户

 

19

、代维人员考核指标?/p>

A 

A.

家庭宽带装机时长

 

B.

装机用户?/p>

 

C.

装机材料

 

D.

预约时长

 

20

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WAP

业务通过?/p>

B

)疏?/p>

 

A.

第三方出?/p>

 

B.

集团出口

 

C.

第三方出口或者集团出口都可以

 

D.

以上说法都不?/p>

 

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家客业务试题

 

单选题?/p>

 

1

、迁改工程中更换光缆接头盒时?

模光纤的平均接头损耗应小于?/p>

A 

2

、人行道及其它地段的管道埋深

?/p>

PVC

管材):主管位深度为?/p>

B

?/p>

厘米

 

A.65 

B.60 

C.55 

D.50 

3

、代维公司的保密义务在(

B

)均

为有?/p>

 

A.

双方合作期间

 

B.

双方合作期间以及合作结束?/p>

 

C.

合作结束?/p>

 

D.

协定时间?/p>

 

4

、代维公司应承担?/p>

D

)的保密?/p>

?/p>

 

A.

有期限的

 

B.

二十?/p>

 

C.

一?/p>

 

D.

永久性的

 

5

、代维公司未经许可不得擅自向?/p>

披露包含?/p>

A

)的移动公司商业信息

 

A.

企业信息和客户信?/p>

 

B.

企业信息

 

C.

客户信息

 

D.

技术信?/p>

 

6

、在电气技术中,绿

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黄双色导线用

作(

A

)?/p>

 

A.

地线

 

B.

中性线

 

C.

相线

 

D.

以上说法都不?/p>

 

7

、三相四线制的中性线上不准安?/p>

开关或熔断器的原因?/p>

C 

A.

中性线上无电流,熔丝烧不断

 

B.

开半接通或断开对电路无影响

 

C.

开关断开或熔丝断后,

三相不对?/p>

负载承受三相不对称电压的作用?/p>

?/p>

法正常工作,严重时会烧毁负载

 

D.

安装开关或熔断器降低了中性线

的机械强?/p>

 

8

、以下不属于代维单位职责的是

D 

A.

设立

7*24

小时热线电话,并落实

专人及时响应

 

B.

加强对代维工作信息化平台的使

用和维护,确保系统和信息安全

 

C.

制定代维工作作业计划

 

D.

负责建设和完善代维管理信息化

管理平台

 

9

、代维费用结算依据需要哪些人?/p>

签字确认?/p>

D 

A.

各级负责?/p>

 

B.

代维管理?/p>

 

C.

双方经办人员

 

D.

双方经办人员?/p>

代维管理员及各级

负责?/p>

 

10

、依据《安全生产法》,生产经营

单位与从业人员订立协议,

免除或?/p>

减轻其对从业人员因生产安全事?/p>

伤亡依法应承担的责任的,该协?/p>

?/p>

C

)?/p>

 

A.

成立

 

B.

效力待定

 

C.

无效

 

D.

依具体情况确?/p>

 

11

、小?/p>

ONU

至用户侧户线布放?/p>

用沿墙钉固布放时?/p>

要求卡钉间距?/p>

同,网线每隔?/p>

B

 

?/p>

应当用扎带或扎线进行绑扎?/p>

在转

弯处应增大绑扎密度,

且转角处需?/p>

保护防磨措施?/p>

 

A.50

厘米

 

B.80

厘米

 

C.100

厘米

 

D.150

厘米

 

12

?/p>

家庭宽带安装过程中,

当遇到网

线从低楼层翻上楼顶时?/p>

路由应尽?/p>

选择楼梯通道的窗户外侧沿窗户?/p>

?/p>

A

)处、并在窗户上下同时进行钉

固?/p>

 

A.10

厘米

 

B.20

厘米

 

C.30

厘米

 

D.50

厘米

 

13

?/p>

域名被集团流控封堵后解封堵方

?/p>

 

A.

?/p>

EOMS

给集团处?/p>

 

B.

通过

OA

邮箱发邮件给到洛阳信?/p>

安全运营中心

 

C.

?/p>

EOMS

给省公司处理

 

D.

以上都不?/p>

 

14

?/p>

FTTH

安装中,需要根据开通确

认单上的信息在(

B

)设备上进行

LOID

配置

 

A.ONU 

B.ONT 

C.OLT 

D.OMC 

15

?/p>

装机过程中,

上门服务人员应在

预约时间前(

D

)分钟到达现?/p>

 

A.1-2 

B.2-5 

C.5-8 

D.5-10 

16

?/p>

装机服务前,

若因特殊原因确实

需要改变上门服务时间的?/p>

应至少提

前(

C

)小时通知客户

 

A..5 

B.1 

C.2 

D.3 

17

?/p>

驻地网家客小区中?/p>

箱体设备需

进行接电接地?/p>

要求接地电阻值小?/p>

多少?/p>

A 

A.5

欧姆

 

B.10

欧姆

 

C.15

欧姆

 

D.20

欧姆

 

18

、代维中发生的低值易耗品的费

用,原则上由?/p>

b

)负责承?/p>

 

A.

装机人员

 

B.

代维公司

 

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移动公司

 

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用户

 

19

、代维人员考核指标?/p>

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A.

家庭宽带装机时长

 

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装机用户?/p>

 

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预约时长

 

20

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第三方出?/p>

 

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2016年移动L1认证家客习题 - 百度文库
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单选题?/p>

 

1

、迁改工程中更换光缆接头盒时?

模光纤的平均接头损耗应小于?/p>

A 

2

、人行道及其它地段的管道埋深

?/p>

PVC

管材):主管位深度为?/p>

B

?/p>

厘米

 

A.65 

B.60 

C.55 

D.50 

3

、代维公司的保密义务在(

B

)均

为有?/p>

 

A.

双方合作期间

 

B.

双方合作期间以及合作结束?/p>

 

C.

合作结束?/p>

 

D.

协定时间?/p>

 

4

、代维公司应承担?/p>

D

)的保密?/p>

?/p>

 

A.

有期限的

 

B.

二十?/p>

 

C.

一?/p>

 

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永久性的

 

5

、代维公司未经许可不得擅自向?/p>

披露包含?/p>

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A.

企业信息和客户信?/p>

 

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企业信息

 

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6

、在电气技术中,绿

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作(

A

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A.

地线

 

B.

中性线

 

C.

相线

 

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以上说法都不?/p>

 

7

、三相四线制的中性线上不准安?/p>

开关或熔断器的原因?/p>

C 

A.

中性线上无电流,熔丝烧不断

 

B.

开半接通或断开对电路无影响

 

C.

开关断开或熔丝断后,

三相不对?/p>

负载承受三相不对称电压的作用?/p>

?/p>

法正常工作,严重时会烧毁负载

 

D.

安装开关或熔断器降低了中性线

的机械强?/p>

 

8

、以下不属于代维单位职责的是

D 

A.

设立

7*24

小时热线电话,并落实

专人及时响应

 

B.

加强对代维工作信息化平台的使

用和维护,确保系统和信息安全

 

C.

制定代维工作作业计划

 

D.

负责建设和完善代维管理信息化

管理平台

 

9

、代维费用结算依据需要哪些人?/p>

签字确认?/p>

D 

A.

各级负责?/p>

 

B.

代维管理?/p>

 

C.

双方经办人员

 

D.

双方经办人员?/p>

代维管理员及各级

负责?/p>

 

10

、依据《安全生产法》,生产经营

单位与从业人员订立协议,

免除或?/p>

减轻其对从业人员因生产安全事?/p>

伤亡依法应承担的责任的,该协?/p>

?/p>

C

)?/p>

 

A.

成立

 

B.

效力待定

 

C.

无效

 

D.

依具体情况确?/p>

 

11

、小?/p>

ONU

至用户侧户线布放?/p>

用沿墙钉固布放时?/p>

要求卡钉间距?/p>

同,网线每隔?/p>

B

 

?/p>

应当用扎带或扎线进行绑扎?/p>

在转

弯处应增大绑扎密度,

且转角处需?/p>

保护防磨措施?/p>

 

A.50

厘米

 

B.80

厘米

 

C.100

厘米

 

D.150

厘米

 

12

?/p>

家庭宽带安装过程中,

当遇到网

线从低楼层翻上楼顶时?/p>

路由应尽?/p>

选择楼梯通道的窗户外侧沿窗户?/p>

?/p>

A

)处、并在窗户上下同时进行钉

固?/p>

 

A.10

厘米

 

B.20

厘米

 

C.30

厘米

 

D.50

厘米

 

13

?/p>

域名被集团流控封堵后解封堵方

?/p>

 

A.

?/p>

EOMS

给集团处?/p>

 

B.

通过

OA

邮箱发邮件给到洛阳信?/p>

安全运营中心

 

C.

?/p>

EOMS

给省公司处理

 

D.

以上都不?/p>

 

14

?/p>

FTTH

安装中,需要根据开通确

认单上的信息在(

B

)设备上进行

LOID

配置

 

A.ONU 

B.ONT 

C.OLT 

D.OMC 

15

?/p>

装机过程中,

上门服务人员应在

预约时间前(

D

)分钟到达现?/p>

 

A.1-2 

B.2-5 

C.5-8 

D.5-10 

16

?/p>

装机服务前,

若因特殊原因确实

需要改变上门服务时间的?/p>

应至少提

前(

C

)小时通知客户

 

A..5 

B.1 

C.2 

D.3 

17

?/p>

驻地网家客小区中?/p>

箱体设备需

进行接电接地?/p>

要求接地电阻值小?/p>

多少?/p>

A 

A.5

欧姆

 

B.10

欧姆

 

C.15

欧姆

 

D.20

欧姆

 

18

、代维中发生的低值易耗品的费

用,原则上由?/p>

b

)负责承?/p>

 

A.

装机人员

 

B.

代维公司

 

C.

移动公司

 

D.

用户

 

19

、代维人员考核指标?/p>

A 

A.

家庭宽带装机时长

 

B.

装机用户?/p>

 

C.

装机材料

 

D.

预约时长

 

20

?/p>

WAP

业务通过?/p>

B

)疏?/p>

 

A.

第三方出?/p>

 

B.

集团出口

 

C.

第三方出口或者集团出口都可以

 

D.

以上说法都不?/p>

 



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