督导培训的东?/p>
(#888586)
一?/p>
督导的形象要?/p>
——外表干净整洁,温文而雅
——谈吐优雅,有礼?/p>
——着装简洁,体现职业风采
——笑容可掬,具有亲和?/p>
——举止大方,显干?/p>
二?/p>
督导的素质要?/p>
——熟悉行业状况,专业知识全面,电脑操作熟?/p>
——普通话标准流利,表达清?/p>
——沟通、适应能力强,善于协调关系
——头脑灵活,反应灵敏
——品行端正,让人信赖
——办事干练,效率?/p>
——敬业,责任感强,积极进?/p>
三?/p>
督导的职?/p>
(一)实施市场督导作业体系,保证市场
A
店工程的良性运?/p>
(二)提高市?/p>
A
店的规范化程?/p>
(三)专卖店人员的培训与考核
(四)提升市?/p>
A
店的质量(形象、销售、服务)
(五)推行公司制定的通路促销方案
四?/p>
督导作业体系
督导的目?/p>
对区域内
A
店的经营状况进行检核与评估,透过卖场运作的角度,寻找和发现问题,拟定适当
的改善方案,
并在与经营者充分沟通协调的基础上进行辅导作业,
协助其业务的正常运作?/p>
以达
成更佳业绩?/p>
督导作业体系
(一?/p>
观察和听?/p>
1
?/p>
经营者的经营观念及方?/p>
2
?/p>
经营者的真正需?/p>
3
?/p>
经营者的个性操?/p>
(
富贵鸟经销?/p>
)
(二?/p>
资料整理
1
?/p>
作业流程