基本话术
第一通电话目的就是开发有意向的客户,
我们主动去引导客户了解黄金的å�?/p>
时,还要通过交谈了解客户的背景情况(例如工作情况,生活习惯,家庭背景,资金情å†?/p>
等)
ï¼?/p>
挖出客户的需求点ï¼?/p>
这个是第一通电话的重点ï¼?/p>
话术案例
1
ï¼?/p>
XX
先生
|
女士ã€?/p>
您好ï¼?/p>
抱歉打扰您几分钟,我这里是跟农业银行合作的黄金理财部é—?/p>
---
融众金投资。打电话给您
是想咨询下,您最近有关注过黄金市场吗ï¼?/p>
客户回答:有ï¼?/p>
(咨询客户在做的黄金业务æ˜?/p>
什么)
没有ï¼?/p>
接:那您有在做哪一方面的投资呢ï¼?/p>
为什么要做黄金投资?
1.
对通货膨胀最好的避险工具
近年来,通货膨胀愈演愈烈导致各国倾向大量缩水,给以存款为主要方式的投资者的
个人财产带来了巨大的损失。相反,黄金本身作为一种货币,具有房屋价值。另外,国际
地缘政治局势动荡不安,中东战争国际恐怖主义造成在这些国家货币信用崩溃,黄金已成
为人们财产最好的避险工具ã€?/p>
2.
公开透明
与世界上任何股票和期货市场相比,黄金交易市场更加稳定,更加安全,另外,任ä½?/p>
地区性股票市场都有可能被认为操纵,但黄金市场绝不会出现这种情况,金市是全球性的
投资市场,全球一样的投资对象,一致的价格,现实中还没有哪一个财团具有可以操纵金
市的实力,黄金投资者也就获得了很大的投资保障ã€?/p>
3.24
小时不间断交易,适合各类人群