重症医学科开展“优质护理服务”工作亮?/p>
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2010
年卫生部组织开展“优质护理服务示范工程”活动以来,?/p>
院积极响应,全面持续推进“优质护理服务”活动,以强化护理内涵建设,
加强以病人为中心的服务宗旨,在健全护理制度,改革护理模式,改进护
理流程,完善护理服务等方面做了大量工作,取得了明显成效?/p>
我科自开展“优质护理服务示范工程”活动以来,成立了活动领?/p>
小组,制定计划,完善各项制度,制定了严密计划,并落实责任到人。在
原有的各项规章制度的基础上,又完善了“重症医学科分班制度”、“重
症医学科生活护理、基础护理计划”等各项制度,细化了“重症医学科?/p>
人出入院流程”等,全体护理人员扎实工作,不断夯实基础护理,打造了
一个让病人舒心、家属放心、社会安心的重症监护病房?/p>
优质护理服务亮点?/p>
1
、确立以“病人为中心”的服务理念,满足患者需求?/p>
充分了解每一位患者的需求,改变以往“自己实施什么护理,患者就
接受什么护理?/p>
,变为“患者需要什么,我就护理什么?/p>
。了解患者心理,
掌握患者动态需求。对患者实施感动服务,满足患者隐含需求。提供个?/p>
服务,让病人及家属感到方方面面被关心、时时刻刻被重视?/p>
重症监护病房作为全院危重患者抢救治疗的集中监护点,医护人员?/p>
担了更多的责任和考验。记得一位高血压脑出血的病人,转入时生命体?/p>
极不稳定,生命危在旦夕。重症医学科的护士们成立了抢救小组,对患?/p>
的气道管理、器械通气、用药反应和监护仪器细致地观察和护理,以减少
并发症及植入性器械导致的感染。经过无数个昼夜的奋战,病人病情终于
有了起色,生命体征趋于稳定,转入普通病房后,抢救小组依然实行专?