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以销售为?/p>

 

 

一

.

以销售活动为?/p>

 

 

任何有益的商品,导购若不先认清其价值,就无法为顾客说明、而获得认同。因

此,

对于某商品具有的性能

(

便利性?/p>

趣味性?/p>

舒适性等价?/p>

)

导购务必了如指掌?/p>

导购必需以销售活动为荣?/p>

因为我们不是在销售商品而是在帮助顾客买到更适合

他的商品?/p>

所以一流的导购不仅在于能出售多少商品,

更重要在于能通过销售为

顾客提供多少服务?/p>

 

 

二?/p>

.

热心追求利益

 

 

企业的利益最终来自于顾客?/p>

导购只有永远保持以顾客为中心的意识,

才能使企

业的利益获得长足的进步?/p>

 

 

三?/p>

.

要培养、增加忠实顾?/p>

 

以销售活动为荣,

并且热心追求利益的同时,

还要通过导购的专业知识,

提供?/p>

顾客专业的建议,

帮顾客能买到满意的商品,

使顾客有愉快的心情?/p>

增加忠实?/p>

客才是赚钱的要诀

;

亦即

 

“信者方能利

 

”。信者的前提一定是先建立在对您?/p>

信赖基础上,

因为如今商场同类产品太多?/p>

价位竞争太激烈,

为什么顾客认同你

的商品,不认同别人的,导购的服务品质、专业水平可是起了相当重要作用,所

以导购进入销售这一行需先学会销售自己?/p>

 

 

第二?/p>

 

正确理解服务事业

 

 

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一、售前服务、售中服务、售后服?/p>

 

 

 

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提供有关专业知识?/p>

营销?/p>

息、产品资料及资讯

 

美化办公场地?/p>

做好橱窗?/p>

?/p>

 

前期宣传?/p>

各种展示会的?

织活动等

 

营业中店内的快乐气氛

 

商店内的资讯提供

 

导购所提供的服

 

 

?/p>

 

退换货?/p>

 

?/p>

 

维修及安装商?/p>

 

了解购买后的商品情况

 

拜访顾客、听取意?/p>

 

资讯提供

 

 

 

二、导购实施服务的种类

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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以销售为?/p>

 

 

一

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以销售活动为?/p>

 

 

任何有益的商品,导购若不先认清其价值,就无法为顾客说明、而获得认同。因

此,

对于某商品具有的性能

(

便利性?/p>

趣味性?/p>

舒适性等价?/p>

)

导购务必了如指掌?/p>

导购必需以销售活动为荣?/p>

因为我们不是在销售商品而是在帮助顾客买到更适合

他的商品?/p>

所以一流的导购不仅在于能出售多少商品,

更重要在于能通过销售为

顾客提供多少服务?/p>

 

 

二?/p>

.

热心追求利益

 

 

企业的利益最终来自于顾客?/p>

导购只有永远保持以顾客为中心的意识,

才能使企

业的利益获得长足的进步?/p>

 

 

三?/p>

.

要培养、增加忠实顾?/p>

 

以销售活动为荣,

并且热心追求利益的同时,

还要通过导购的专业知识,

提供?/p>

顾客专业的建议,

帮顾客能买到满意的商品,

使顾客有愉快的心情?/p>

增加忠实?/p>

客才是赚钱的要诀

;

亦即

 

“信者方能利

 

”。信者的前提一定是先建立在对您?/p>

信赖基础上,

因为如今商场同类产品太多?/p>

价位竞争太激烈,

为什么顾客认同你

的商品,不认同别人的,导购的服务品质、专业水平可是起了相当重要作用,所

以导购进入销售这一行需先学会销售自己?/p>

 

 

第二?/p>

 

正确理解服务事业

 

 

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提供有关专业知识?/p>

营销?/p>

息、产品资料及资讯

 

美化办公场地?/p>

做好橱窗?/p>

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前期宣传?/p>

各种展示会的?

织活动等

 

营业中店内的快乐气氛

 

商店内的资讯提供

 

导购所提供的服

 

 

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退换货?/p>

 

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维修及安装商?/p>

 

了解购买后的商品情况

 

拜访顾客、听取意?/p>

 

资讯提供

 

 

 

二、导购实施服务的种类

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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一

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任何有益的商品,导购若不先认清其价值,就无法为顾客说明、而获得认同。因

此,

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便利性?/p>

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因为我们不是在销售商品而是在帮助顾客买到更适合

他的商品?/p>

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更重要在于能通过销售为

顾客提供多少服务?/p>

 

 

二?/p>

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热心追求利益

 

 

企业的利益最终来自于顾客?/p>

导购只有永远保持以顾客为中心的意识,

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业的利益获得长足的进步?/p>

 

 

三?/p>

.

要培养、增加忠实顾?/p>

 

以销售活动为荣,

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还要通过导购的专业知识,

提供?/p>

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使顾客有愉快的心情?/p>

增加忠实?/p>

客才是赚钱的要诀

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导购工作手册.doc - 百度文库
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以销售活动为?/p>

 

 

任何有益的商品,导购若不先认清其价值,就无法为顾客说明、而获得认同。因

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对于某商品具有的性能

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导购务必了如指掌?/p>

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所以一流的导购不仅在于能出售多少商品,

更重要在于能通过销售为

顾客提供多少服务?/p>

 

 

二?/p>

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热心追求利益

 

 

企业的利益最终来自于顾客?/p>

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业的利益获得长足的进步?/p>

 

 

三?/p>

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要培养、增加忠实顾?/p>

 

以销售活动为荣,

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第二?/p>

 

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一、售前服务、售中服务、售后服?/p>

 

 

 

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退换货?/p>

 

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二、导购实施服务的种类

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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