《消费者行为学》模拟试卷(
A
卷)
一ã€?/p>
名词解释ï¼?/p>
ï¼?/p>
20
分)
1.
消费者行ä¸?/p>
2
感觉与知è§?/p>
3.
消费能力
4.
“顾客让渡价值â€?/p>
一ã€?/p>
填空ï¼?/p>
20
分)
1
、消费者行为学是研究各类消费者的ï¼?/p>
)及其(
)和
ï¼?/p>
)的一门应用科学ã€?/p>
2
、注意可分为ï¼?/p>
)和ï¼?/p>
)两种。成功的公关æ´?/p>
动可以使消费者由ï¼?/p>
)转向(
ï¼?/p>
,从而引发消费需求ã€?/p>
3
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消费者性格不同ï¼?/p>
消费行为也不同,
归纳起来有四种类型,
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型ã€?/p>
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)型ã€?/p>
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)型ã€?/p>
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)型ã€?/p>
4
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消费者决策过程可分五个阶段:
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5
、消费流行是ï¼?/p>
)在消费活动中的反映。随着社会发展ï¼?/p>
消费流行发展趋势是(
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ï¼?/p>
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�/p>
一ã€?/p>
选择ï¼?/p>
20
分)
1
、下列说法中,错误的是(
ï¼?/p>
�/p>
A
�/p>
生产消费和生活消费都是理性消费ã€?/p>
B
�/p>
生产消费多属专业化,而且缺乏弹性ã€?/p>
C
�/p>
生产消费是从生活消费中派生出来的ã€?/p>
2
�/p>
ï¼?/p>
ï¼?/p>
是营销人员针对消费者购买主导动机指向,运用各种
手段和方法,向消费者提供商品信息,使消费者购买动机强化,进而采取购ä¹?/p>
的过程ã€?/p>
A
、热情接å¾?/p>
B
诱导
C
、信æ�?/p>
3
�/p>
ï¼?/p>
)是指某种商品的消费量每增加一单位所增加的满意度ã€?/p>
A
、总效ç”?/p>
B
、边际效ç”?/p>
C
、基数效ç”?/p>
4
、关于消费风险,下列说法中正确的是(
ï¼?/p>
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A
、消费者在消费行为中不会发生风险ã€?/p>
B
、企业应保证消费者没有风险ã€?/p>
C
、消费者在消费行为中都有可能发生风险ã€?/p>
二ã€?/p>
问答ï¼?/p>
40
分)
1
�/p>
概括说明马斯洛的“需求层次”理论ã€?/p>
2
�/p>
简述消费者的信息处理过程ã€?/p>
《消费者行为学》模拟试卷(
B
卷)
一、名词解释(
20
分)
1
、消费群ä½?/p>
2
、注æ„?/p>
3
、消费需æ±?/p>
4
、消费者的审美心理
二、填空(
20
分)