1.
目的
对不符合检测工作进行有效的控制。尽量降低给客户造成的损失和影响?/p>
2.
适用范围
本程序适用于检测中心质量体系运行和技术操作中出现不符合检测工作的
控制?/p>
3.
职责
技术负责人负责执行本程序?/p>
技术负责人负责检测中心质量活动的不符合工作的确认、严重性评价?/p>
4.
控制程序
4.1
不符合检测工作的确认
技术负责人负责接收各种渠道的不符合检测工作的报告,并及时进行判断
和确认,一经确认,立即停止此项工作?/p>
4.2
通知客户
如此项工作已对客户造成损失或影响,由技术负责人通知客户。如检验报
告已经发出,应立即收回并尽量避免和减少客户的损失?/p>
4.3
严重性评?/p>
4.3.1
由技术负责人组织有关人员,对不符合检测工作的严重性进行评价,
按不符合检测工作的严重性程度可分成一般不符合和严重不符合?/p>
一般不符合:指尚未影响质量体系的正常运行,在技术操作方面未给客?/p>
造成损失和影响,
属于偶然事件?/p>
纠正或补救后不可能再次发生的不符合工作?/p>
严重不符合:指已影响质量体系的正常运行、对客户造成重大损失和影?/p>
的不符合工作纠正后可能再次发生的不符合工作?/p>
4.3.2
技术负责人将不符合检测工作严重性评价的结果,上报中心主任?/p>
4.4
不符合检测工作的处理
4.4.1
一般不符合检测工作的处理?/p>
属质量体系运行方面的不符合,由质量负责人组织质量体系各岗位管理人
员进行即时纠正。属技术操作方面的不符合,由技术负责人组织有关人员对检
测工作进行返工,采取诸如复验等手段进行即时纠正或补救?/p>