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当日历一页页撕落,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,我?/p>

用计算机键盘绘出了满天霞光和万颗星辰

;

我们守着一份愉悦,一份执着,一?/p>

收获。每天记账,结账,做传票,写账簿,编报表

;

虽然没有赫赫显目的业绩和

惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生

活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。一年来又是有许

多许多的工作值得总结?/p>

 

一

.

这一年里,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的银行员工的标准严

格要求自己,立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默

默的奉献着,为银行事业发出一份光,一份热。作为储蓄岗位一线员工,我深

知应该加强自己的业务技能水平,这样我才能在工作中得心应手,更好的为?/p>

大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标,搞

好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到“来有迎声,问有答声,走有?/p>

声”让每位客户都高兴而来满意而归。在市场竞争日趋激烈的今天,在具有?/p>

情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的

向客户提供高效、快捷的服务。我用心学习每一点知识,用心理解我的每一?/p>

工作,用诚心和热情去对待我的工作。在中行的大家庭?/p>

,

我取得今天的成绩?/p>

集体是息息相关的

,

我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工?/p>

,

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这样的一个集体给了我学习提高的机?/p>

,

我也珍惜这样的机会。在今后的工作中

,

我将以更加周到热情的服务去嬴得客户?/p>

留住客户

,

牢固树立

“服务是立行之本?/p>

创新是发展之路”的思想?/p>

 

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.2013

年自己的工作岗位主要是综合柜员?/p>

首先业务知识和工作能力方面,

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够不断的去学习,积累经验,经过自己的努力,具备了较强的工作能力,能够

从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能

力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照储蓄业务

的操作规程,把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。其

次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去?/p>

待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在?/p>

作中够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守区行

的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。我们以严格的规章制度来约束

自己,促进自己。通过学习内控制度,进一步的完善了储蓄业务各方面的管理?/p>

随着中行内部分工的越来越细化,我们临柜人员的分工也越来越细。在今年?/p>

工作里,我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密。建立客户信

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;

开立个人结算账?/p>

;

大额现金支取,我都严格按照上级及人民银行的要求,

请客户提供相关手续和收集所需要的资料?/p>

 

还有就是在工作的数量、质量、效益和贡献。能够及时完成制定的工作任务?/p>

达到了预期的效果,在储蓄工作中,都能保质、保量的完成社里交给的各项工

作任务,对支行分配的各项任务都能保值保量完成。同时在工作中学习了许多

的知识,也锻炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有了长足的进步,

为我行的发展做出了应有的贡献?/p>

 

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.

一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足?/p>

1

学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不

穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性?/p>

理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求?/p>

2

在工作较?/p>

的时候,有过松弛思想,针对以上问题,今后一定加强理论学习,进一步提?

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虽然没有赫赫显目的业绩和

惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生

活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。一年来又是有许

多许多的工作值得总结?/p>

 

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默的奉献着,为银行事业发出一份光,一份热。作为储蓄岗位一线员工,我深

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好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到“来有迎声,问有答声,走有?/p>

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从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能

力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照储蓄业务

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次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去?/p>

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作中够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守区行

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作任务,对支行分配的各项任务都能保值保量完成。同时在工作中学习了许多

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1

学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不

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银行综合柜员工作总结 - 百度文库
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为我行的发展做出了应有的贡献?/p>

 

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学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不

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