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托马斯莫尔的代表作是:乌托邦
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中世纪管理思想家阿奎那的基本观点是:政治人
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科学管理理论的人性假设是:经济人
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加尔文在中世纪宗教改革中提出的著名概念是:选民及弃民概?/p>
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科学管理之父:泰?/p>
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动作研究之父:吉尔布雷斯
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行为科学产生的历史背景:
政治背景:工人反抗,劳资冲突,工会发展;
经济背景:经济危机频繁,工人失业,金融体系混乱,破产企业增多
人文背景:旧理论难以解释,凯恩斯主义兴起,工业心理学兴起,人际关系学说开辟管理新领域?/p>
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霍桑实验证明了人是:社会?/p>
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在赫兹伯格的双因素理论中,满意的反面或对立面是:不满?/p>
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、一般系统论的创始人是:贝塔朗菲
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、社会系统学派代表人物巴纳德的核心观点是:协?/p>
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、决策理论学派认为决策的准则是:令人满意原则
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、经验主义学派认为管理的研究内容是:管理经验
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、权变理论学派的思想主张:没有一成不变的管理方法;研究管理必须与环境联系起来;管理的基本特点?/p>
是变化?/p>
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、当代管理思想的一个重要特征是将以下哪个概念引入管理?战略
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、价值链的基本活动包括:内勤活动、销售、售后服?/p>
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、典型的美国企业管理模型被称为:
A
型组织管理模式;
18
、朱兰的
80/20
原则的含义是:只?/p>
20%
的质量问题来自于基层操作人员
19
、约翰科特主要的贡献是:明确区分管理和领?/p>
20
、发明再造一词的管理学家是:迈克尔哈?/p>
21
、法约尔一般管理理论包括:计划、组织、协调、指挥、控?/p>
22
?/p>
X
理论的人性基本假设:人生性好逸恶劳,尽量逃避工作;人生性不愿负责,为逃避承担责任,宁愿被?/p>
领导?/p>
人性以自我为中心,
只关注自身需要而漠视组织需要;
人生性保守,
反对变革?/p>
人生性愚蠢,
易于受骗?/p>
受煽动;
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、管理科学的三大基础是:数学、系统思想、计算机运用
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、迈克尔波特的基本竞争战略包括:成本领先战略、差异化战略、专一化战?/p>
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、虚拟组织的优势体现在:市场反应快、高度的内部专业化、资源整合效应?/p>
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、托马斯莫尔认为,一切罪恶的根源是:私有?/p>
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、第一个明确提出管理是生产的第四要素的学者是:萨?/p>
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、古典管理理论形成的宏观背景是:市场和企业生产规模的迅速扩大;对企业制度化管理的重视程度投入增
强;管理者和管理者组织的出现?/p>
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、泰勒的科学管理理论的中心是:效?/p>
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、以下哪一个工长在计划室:纪律工长
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、法约尔认为,基层管理的管理幅度最好是?/p>
1
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15
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韦伯的理想行政组织特征:
确定目标?/p>
分工明确?/p>
指挥链,
非人格化的人员关系,
规范录用?/p>
实行任命制,
管理职业化,公私有别,遵守纪律?/p>
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、梅奥与霍桑实验的关系:梅奥在一个叫霍桑的工厂主持了实验?/p>
34
、根据马斯洛需要理论,人们购买商业型养老保险是满足:安全需?/p>
35
、波特和劳勒的综合激励模型是在:费鲁姆的期望理论的基础上发展起来的?/p>
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、根据勒温的群体动力学理论,群体有三种不同的领导方式:专制式、民主式、自由放任式?/p>
37
、现代系统论的创始人是:贝塔朗菲
38
、新三论的理论包括:耗散结构论、突变论、协同论
39
、赫伯特西蒙认为,应该用有限理性人假设代替理性人假设?/p>
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、亨利明兹伯格在战略管理领域也做出了巨大贡献
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、戴明和朱兰的共同点:都曾到日本讲学,都重视客户的意见,都是质量管理方面的大师?/p>