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收银机常见故障及处理方法
一?/p>
并口打印机(一般指前台小票打印机)
1
?/p>
不打?/p>
1.1

检查打印机是否通电开机,是否有纸?/p>
(一般红灯闪表示缺纸或者纸装错?/p>
1.2
检查打印机是否可以打自检页(方法:将小票机关机,按住出纸键(
FEED
)不要松,打
开开关,松掉出纸键)若不行,则硬件故障?/p>
1.3
按电脑的
开始—运行,输入
cmd
,按确定,输?/p>
dir >prn
回车,看打印机是否出纸,
若不出纸,则并口线未接好或者硬件故障?/p>
2
?/p>
打印卡纸、出一半字、打印不出字
2.1
检查收银纸是否装正确、打印机是否盖好、滚轴是否有问题?/p>
检查打印头是否有小纸屑卡住,用无尘布蘸酒精轻轻擦拭打印头,然后再测试自检页?/p>
如果在这些操作后还是原来的故障现象,则打印头或主板故障?/p>
3
?/p>
打印出乱码、打印不?/p>
3.1
检查自检页是否正常(方法:将小票机关机,按住出纸键(
FEED
)不要松,打开开关,
松掉出纸键)若不行,维修硬件?/p>
3.2
更换并口线?/p>
3.3
清除打印任务?/p>
3.4
检查电源供电是否不足,若店里不止一台打印机,更换电源线看是否正常?/p>
如果在这些操作后还是原来的故障现象,则硬件故障?/p>
二?/p>
网口打印机(一般指厨房打印机)
1.
不打?/p>
1.1
检查电源是否通电开机,是否有纸?/p>
(一般红灯闪表示缺纸或者纸装错?/p>
1.2
检查是否可以打自检页:将小票机关机,按住出纸键?/p>
FEED
)不要松,打开开关,松掉
出纸键。若不行,则硬件故障?/p>
1.3
美食杰餐饮软件中用作厨房打印机的,检查打印服务器(如美食?/p>
V5
?
)是否打
开?/p>
1.4
检查网线是否连接好:自检页上有该网口打印机的
IP
地址,连接好打印机后,开始?/p>
运行—输入?/p>
cmd
”后确定
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