售后服务部岗位职?
一、售后服务经?/p>
?/p>
一?/p>
职位
概要
?/p>
?/p>
定售
后服
?/p>
政策
、规
定,
负责
?/p>
后服
务日
常管
?/p>
?/p>
二)
工作
内容
?/p>
1
、营造良好的氛围,带领部门员工共同完成公司交予的工作及任务;
2
、制定售后服务部的规章制度、流程,支持公司产品的销售;
3
、审
批、健?/p>
、指
导、监?/p>
各地
区的
?/p>
事处
,确
保产
品销
?/p>
正常
进行
?/p>
4
、建
立良
好的
客户
网络
?/p>
?/p>
在全
国?/p>
?/p>
建全
售后
服务
体系
?/p>
5
、处理部门的日常事务,对部门员工进行管理与指导;
6
、负
?/p>
?/p>
户接
待管
理工
?/p>
?/p>
健全
客户
?/p>
案资
料管
理;
7
、负
责对
管理
人员
进行
?/p>
6S
等抽
检?/p>
作的
核实
及处
理工
?/p>
?/p>
8
、负
责对
部门
培训
方案
的制
定,?/p>
力带
领部
门员
工提
高自
?/p>
的技
术及
相关
工作
的水
?/p>
?/p>
9
?/p>
?/p>
部门
员工
进行
推荐
、?/p>
核?/p>
评价
?/p>
10
?/p>
完成
领导
下达
?/p>
其他
任务
?/p>
?/p>
三)
任职
资格
1
?/p>
营销
、广
告或
?/p>
关专
业大
专以
上学
?/p>
2
?/p>
1
年以
上的
销?/p>
和售
后服
务方
面的
?/p>
作经
?/p>
3
?/p>
?/p>
市场
营销
工作
有较
深刻
认知
4
?/p>
?/p>
有与
客户
沟?/p>
的专
门经
?/p>
5
?/p>
?/p>
练操
作办
公软
件?/p>