龙源期刊?/p>
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供电企业抄表、收费过程存在问题及对策?/p>
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作者:汪宏?/p>
娄舒?/p>
许清
朱威
纪永?/p>
来源:《世界家苑?/p>
2018
年第
05
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要:近年来,随着社会的不断发展,人们对于电力的需求不断增加,供电企业查表?/p>
算收费问题不仅影响着供电部门的切身利益,也深受消费者的关注。但是,目前供电企业?/p>
表、核算、收费工作中存在着不少问题。供电企业必须重视这些工作中存在的问题,努力提高
其管理质量与服务质量。标准化管理,高质量服务以及不断完善管理体系,不仅可以给用户?/p>
供优质化的服务,也能使供电企业更好地运行?/p>
关键词:供电企业;存在问题;对策
1.1
估抄表现象比较严?/p>
实际上目前有很多抄表人都不认为估抄会对用户产生多大影响,因为每次不会相差很大?/p>
即使有偏差也不会太大,但是如果站在长远发展的角度来看,就会发现每次的偏差积累下来?/p>
会给用户带来一定的经济损失,造成用户与供电企业之间的矛盾?/p>
1.2
相关问题的管理力度不?/p>
良好的管理制度对供电部门的发展有着至关重要的作用。但是,由于供电企业对于相关?/p>
题的管理力度不足,使得供电企业在抄表核算收费中还面临着各种各样的问题。其中最明显?/p>
问题是供电企业的应收电费与实收电费之间一直存在着差距,而主要原因是财务部门和营销?/p>
门的核算数据不一样。财务和营销两个部门收费和工作上的上的标准不一致,计算费用的方?/p>
也不太相同。对财务部门而言,它的工作目的是完成各项财务指标,因此会虚报数据,抄表核
算数据含有较大的水分。在最后与营销部门的实际电费数额进行核对时,出现了很多问题。再
者,这两个部门对坏账有着不同的处理方法,结果在债还没还清的情况下销毁了很多电费账目
无法与营销部门的实际电费数额进行核算,加之两个部门对坏账的处理方法不同?/p>
1.3
营销和财务应该收费数据不一?/p>
各个地区的供电企业都会根据地区的制度制定符合自身发展需要的企业章程,电力企业在
运行到过程,会有一项普遍性的规定,这一规定主要是针对线损率指标产生的,作为电工?/p>
员,一定要在规定的时间内,将线路的线损率指标完成,在这一过程中有许多的工作人员为?/p>
成这一目标就会使用一些非法的手段擅自将电价降低,使现损率在计算的过程中出现错误,?/p>
有些工作人员为了私利,将多收取的电费据为己有。供电企业并不会对实际的用电量进行相?/p>
的统计,这一数量主要是由电工自行完成的,由于数据量巨大,进行复核存在着较大的难度?