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各类突发事件应急预æ¡?/p>
一、目çš?/p>
当酒店发生各类突发事件时ï¼?/p>
各部门能够统一ã€?/p>
有效的及时行动,
采取措施
应对,将事件控制在最小范围,将损失降到最低ã€?/p>
二、突发事件的定义
ï‚?/p>
影响酒店经营秩序,在社会上产生较大影响,如火灾、爆炸、地震、死äº?/p>
事故、大面积停电、洪水、中毒等ã€?/p>
ï‚?/p>
影响酒店经营秩序,在社会上产生较大影响,如聚众闹事、斗殴、行凶ã€?/p>
自杀、抢劫绑架、防台、防汛、客人死亡、电梯事故关人等ã€?/p>
ï‚?/p>
重大的诈骗案件和盗窃案件等ã€?/p>
三、机构设置及职责
为更好的保障酒店安全ï¼?/p>
落实责任ï¼?/p>
酒店就突发事件处置成立三级组织机构ã€?/p>
一çº?/p>
由酒店总经理及各部门经理组成;
二级
由部门经理及本部门各基层管理人员组成ï¼?/p>
三级
由各部门各区域最高负责人组成ã€?/p>
■ã€?/p>
酒店突发事件处置指挥éƒ?/p>
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挥:总经ç�?/p>
调度:保安部经理
成员:各部门总监、经ç�?/p>
注:当指挥部出现成员休假情况,由当值期间部门最高负责人替补ã€?/p>
四、事件分çº?/p>
参照国家法规,结合本酒店实际情况,按三级划分ã€?/p>
一çº?/p>
ï¼?/p>
涉及到整个酒店或后果会影响到酒店的安全事故,
由酒店突发事件处
置指挥部处置ï¼?/p>
在指挥部成员到达之前ï¼?/p>
由值班经理ã€?/p>
保安部当值最高负责人è´?/p>
责前期处理ã€?/p>
二级
:影响局限在部门的安全事故,由部门突发事件处置指挥小组处置;
三级
:酒店局部小范围事件,由区域突发事件处置小分队处置ã€?/p>
■职责: