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CNG
加气站技术操作规?/p>
收银员操作规?/p>
1
、仪容仪?/p>
1)
收银员着装标准:
工作时间必须着工作服,
衣扣必须全部系好?/p>
不允许立领或不系
纽扣。上衣下摆不应扎在裙子内。外衣领口处不得看见内衣,不得在
工装外着便服,工作服必须保持整洁。不得浓妆或配戴首饰,头发梳
理整洁,头发不超过肩,不能披散,过肩头发必须将头发盘起或用头
花包好?/p>
2)
服务要求?/p>
为用户提供服务时一定要站立服务?/p>
办理业务要做到细致?/p>
耐心?/p>
迅速。对用户要语音适中,态度热情,温和礼貌,体现出我们优秀?/p>
企业文化?/p>
2
、操作规?/p>
1)
接班时间到后立即与上一班收银员进行工作交接?/p>
要清楚做?/p>
交接班记录?/p>
2) IC
卡办?/p>
用户需要提供驾驶证?/p>
行车证?/p>
由车用气瓶改装厂提供的改装合
格证、钢瓶号,办理车用气瓶注册登记手续(车用气瓶使用证)
,请
用户填写
IC
卡登记表
,
为每位用户免费提?/p>
IC
卡一张?/p>
3)
缴费
客户办理缴费业务,收银员收取客户?/p>
IC
卡和现金(赠券)
,向客户
询问?/p>
“您好,请问您需要续存多少钱??/p>
,将
IC
卡放在读卡器上,
?/p>
IC
内余额告知用户?/p>
将续存的金额输入用户?/p>
IC
卡内
(具体操?