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《销售案场物业服务手册?/p>

 

 

无损检测超声波检测二级试题库

(UT)

带答?/p>

 

案场各岗位服务流?/p>

 

  

               

 

销售大厅服务岗?/p>

 

1

、销售大厅服务岗岗位职责?/p>

 

1)

为来访客户提供全程的休息区域及饮?/p>

; 

2)

保持销售区域台面整?/p>

; 

3)

及时补足销售大厅物?/p>

,

如糖果或杂志?/p>

; 

4)

收集客户意见、建议及现场问题点;

 

2

、销售大厅服务岗工作及服务流?/p>

 

阶段

 

工作及服务流?/p>

 

班前?/p>

?/p>

 

1

?/p>

 

自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作

区域

 

2

?/p>

 

检查使用工具及销售大厅物资情况,异常

情况及时登记并报告上级?/p>

 

班中?/p>

作程?/p>

 

服务

流程

 

 

行为

规范

 

 

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指引

 

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资料

 

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(糕点)

 

添加茶水

 

工作

要求

 

1

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眼神关注客人,当客人?/p>

3

米距?/p>

时,应主动跨出自己的位置迎宾,然?

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?

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询问客户

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《销售案场物业服务手册?/p>

 

 

无损检测超声波检测二级试题库

(UT)

带答?/p>

 

案场各岗位服务流?/p>

 

  

               

 

销售大厅服务岗?/p>

 

1

、销售大厅服务岗岗位职责?/p>

 

1)

为来访客户提供全程的休息区域及饮?/p>

; 

2)

保持销售区域台面整?/p>

; 

3)

及时补足销售大厅物?/p>

,

如糖果或杂志?/p>

; 

4)

收集客户意见、建议及现场问题点;

 

2

、销售大厅服务岗工作及服务流?/p>

 

阶段

 

工作及服务流?/p>

 

班前?/p>

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1

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自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作

区域

 

2

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检查使用工具及销售大厅物资情况,异常

情况及时登记并报告上级?/p>

 

班中?/p>

作程?/p>

 

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规范

 

 

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指引

 

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资料

 

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(糕点)

 

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工作

要求

 

1

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《销售案场物业服务手册?/p>

 

 

无损检测超声波检测二级试题库

(UT)

带答?/p>

 

案场各岗位服务流?/p>

 

  

               

 

销售大厅服务岗?/p>

 

1

、销售大厅服务岗岗位职责?/p>

 

1)

为来访客户提供全程的休息区域及饮?/p>

; 

2)

保持销售区域台面整?/p>

; 

3)

及时补足销售大厅物?/p>

,

如糖果或杂志?/p>

; 

4)

收集客户意见、建议及现场问题点;

 

2

、销售大厅服务岗工作及服务流?/p>

 

阶段

 

工作及服务流?/p>

 

班前?/p>

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1

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自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作

区域

 

2

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检查使用工具及销售大厅物资情况,异常

情况及时登记并报告上级?/p>

 

班中?/p>

作程?/p>

 

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规范

 

 

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指引

 

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资料

 

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工作

要求

 

1

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无损检测超声波检测二级试题库(UT)带答?- 百度文库
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无损检测超声波检测二级试题库

(UT)

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案场各岗位服务流?/p>

 

  

               

 

销售大厅服务岗?/p>

 

1

、销售大厅服务岗岗位职责?/p>

 

1)

为来访客户提供全程的休息区域及饮?/p>

; 

2)

保持销售区域台面整?/p>

; 

3)

及时补足销售大厅物?/p>

,

如糖果或杂志?/p>

; 

4)

收集客户意见、建议及现场问题点;

 

2

、销售大厅服务岗工作及服务流?/p>

 

阶段

 

工作及服务流?/p>

 

班前?/p>

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1

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自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作

区域

 

2

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检查使用工具及销售大厅物资情况,异常

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班中?/p>

作程?/p>

 

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流程

 

 

行为

规范

 

 

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工作

要求

 

1

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时,应主动跨出自己的位置迎宾,然?

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