导游实务复习提纲
6.
作为地陪如何在机场认找旅游团
?
(1)
旅游团所乘班次的客人出站?/p>
,
地陪要设法尽快找到旅游团
;
(2)
地陪举接站牌在出口处明显的位置上
,
让领队或全陪
(
或客?/p>
)
前来联系
;
(3)
同时
,
地陪应根据旅游者的民族特征
,
衣着
,
组团社的徽记等作出判?/p>
,
或主?/p>
询问
,
问清该团领队
(
或客?/p>
)
姓名
,
人数
,
国别
,
团名
;
(4)
切相符合才能确定是自己所要接待的旅游?/p>
.
7
接到旅游团后
,
离开机场?/p>
,
地陪应该如何招呼旅游者登?/p>
?
(1)
地陪就提醒旅游者带齐手提行李和随身物品
;
(2)
引导其前往乘车?/p>
;
(3)
旅游者上车时
,
地陪应试站在车门一侧恭候客人上?/p>
,
并向客人问好
,
必要?/p>
可助一臂之?/p>
;
(4)
旅游者上车时
,
应协助其就座
,
礼貌地清点人?/p>
,
等所有民人员到齐坐稳?/p>
,
?/p>
可示意司机开?/p>
.
8
旅游团离站前
,
地陪如何帮助旅游者办理登车手?/p>
?
(1)
进行完交通票据和行李卡移交工作后
,
地陪仍不能马上离开旅游?/p>
;
(2)
如果是乘坐车内航?/p>
(
?/p>
,
?/p>
),
地陪应协助旅游者办理离开手续
(
帮助旅游?/p>
交付机场?/p>
,
领取登机?/p>
,
并请领队发登机牌
,
帮助办理超规格行李托运手
?/p>
);
(3)
若是乘坐国际航班
(
?/p>
,
?/p>
),
地陪将旅游团送往隔离?/p>
,
由领队帮助旅游者办
理有关离增境手续
(
因为地陪
,
全陪不能进入隔离?/p>
),
但地陪要向他们介绍办
理出?/p>
,
行李托运和离站手续的程序
.
9
在转移过程中
,
地陪须做好哪几个方面的工?/p>
?
(1)
致欢迎词
;
(2)
调整时差
;
(3)
首次沿途导?/p>
;