1
京东商城物流成本控制案例分析
京东商城是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网
站之一。其经营范围涉及数码产品、大小家电等十多个领域。但提到京东,人ä»?/p>
首先想到的就是它自建自营的物流体系。强大的物流能力带来良好的购物体验,
一直是京东吸引并抓住用户的金字招牌ã€?/p>
2011
年完æˆ?/p>
C
轮融资后,刘强东表示
“京东将在未æ�?/p>
3
年投èµ?/p>
100
多亿加强物流系统â€?/p>
�/p>
3
年过去了,京东物流投èµ?/p>
规模有多大?处理能力有多强?自建自营物流与通过第三方相比节约了多少è´?/p>
用?巨额固定资产投入会不会成为包袱?另外ï¼?/p>
对于电商行业来说ï¼?/p>
如何改进çŽ?/p>
有物流系统,
实现物流成本的降低,
增加企业利润?这些都是此案例需要重点关
注的问题ã€?/p>
一ã€?/p>
案例概要
(一)京东商城基本情况介ç»?/p>
京东商城成立äº?/p>
2004
年,是中国电子商务领域最大、认可度最高、最具有
影响力的电子商务网站之一ã€?/p>
目前在全国范围内æœ?/p>
6000
多万客户注册了其网站ï¼?/p>
而且每天以新注册
1
万的速度增力口,每日æœ?/p>
50
多万订单需要处理,网站日均
页面浏览量超è¿?/p>
1
亿;
京东商城是中国最大的自营式电商,
近几年来ï¼?/p>
其在自主
销售为主的电商购物网站市场中,一枝独秀,占据该市场
50%
左右的份额,在电
商购物网站交易规模市场格局中,也仅次于天猫ã€?/p>
2014
å¹?/p>
5
月,京东在美国纳
斯达克证交所挂牌上市,发行价
19
美元。这一年的净营业收入也达到了
1150
亿元,比
2013
年的
693.4
亿元增加
73.6%
�/p>
目前,京东的经营范围涉及
13
个领域,拥有
3000
多万种产品,种类齐全ï¼?/p>
多种多样,除了最开始数码产品、大小家电以外,还包括服装鞋帽、家居摆设ã€?/p>
化妆护肤品ã€?/p>
书籍娱乐等,
更有一系列的虚拟商å“?/p>
(如ï¼?/p>
机票预订ã€?/p>
话费充值等ï¼?/p>
ï¼?/p>
京东还在
2013
年成立了金融集团,除了针对自营平台的供应商,还扩大到非自
营平台ã€?/p>
截止åˆ?/p>
2014
年底ï¼?/p>
京东已经建立äº?/p>
7
大物流中心,
覆盖全国
30
多座åŸ?/p>
市,拥有
80
多个仓库。另外,京东在全å›?/p>
476
座城市拥æœ?/p>
1485
个配送站å’?/p>
212
个自提点,如ï¼?/p>
211
限时达、隔日达、夜间达和极速达等,还有使用
GIS
包裹å®?/p>
时追踪ã€?/p>
售后
100
分ã€?/p>
免费退换货以及家电上门安装等服务ã€?/p>
京东自开始涉足电
子商务领域以来,
便在该领域投入了大量的时间和精力ï¼?/p>
在上海ã€?/p>
广州等地建立