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一、名词解释:
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管理职能;?/p>
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管理;?/p>
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学习型组织;
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精益思想?/p>
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业务流程再造;
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收益分享制度?/p>
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权变?/p>
理;
二、是非判断题
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世纪末?/p>
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世纪初,西方开始形成了所谓的“古典管理理论?/p>
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韦伯认为理想的组织形态是神秘化的组织?/p>
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管理不是独立存在的,但管理工作是独立进行的?/p>
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相对基层管理者而言,高层管理者的领导职能更为重要?/p>
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对于不同层次的管理者而言,只有人际技能是大家都需要的?/p>
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管理既要追求效果,也要追求效率。前者就是做正确的事情,后者则是正确的去做事情。应该说前者是
第一位的,后者是第二位的?/p>
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效率与效果之间存在明显的差别,效率是使组织资源的利用成本达到最小化,而效果则是使组织活动?/p>
现预定目的和目标?/p>
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泰罗科学管理的根本目的就是谋求最高的工作效率?/p>
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法约尔认为,企业经营需要技术、经营、财务、安全、会计、计划六种职能?/p>
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技术技能对管理人员非常重要,因为它能使管理人员通过分析确定问题的所在,得出解决的办法?/p>
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行政性组织中,领导的权威基本以其职位为基础?/p>
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职能制是法约尔首先提出来的?/p>
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霍桑实验说明了“经济人”假设的正确性?/p>
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管理的对象就是组织及其各种资源?/p>
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在管理过程中,只有各级管理人员才是控制的主体?/p>
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对人际关系技巧的需求随着领导地位的下降而增加?/p>
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经理在扮演企业家角色时强调的是对信息的分析,以发现机?/p>
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成功的管理者运用同样的管理模式?/p>
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盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理?/p>
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科学管理原理仅适用于工业企业?/p>
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为了提高技术人员的工作积极性,在适当的时候应将优秀的技术人员晋升为管理人员?/p>
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中层管理者比基层管理者更多地依靠正式权力和沟通技巧?/p>
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企业中的各级主管人员同时要具备概念技能、人际技能和技术技能?/p>
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管理是科学和艺术的结合体,计划员和推销员相比,计划员的工作科学性更强?/p>
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统一指挥就意味着统一领导?/p>
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在管理思想的发展史上,最早用系统观点研究管理的是巴纳德?/p>
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效率是以较少的代价完成活动,
涉及活动的方式,
即正确地做事?/p>
效果指目标达成度?/p>
涉及活动的结果,
即做正确的事?/p>
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无论是赢利性组织还是非赢利性组织,管理的职能是基本相同的?/p>
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不同组织层次的管理角色具有很强的一致性?/p>
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管理实践自人类社会形成就存在,而管理思想和管理理论是逐步形成的?/p>
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相对于基层管理者而言,高层管理者的领导职能更为重要?/p>
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劳动分工有助于提高工作效率,但分工过细则会降低组织整体运作效率?/p>
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管理从本质上而言是一种手?/p>
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计划职能是所有管理职能中最重要的一项职?/p>
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