电大学历教育专科工商管理专业毕业?
业(参考答案)
第一部分
综合练习
一、填空题
1
、西方管理理论发展的轨迹
19
世纪末以?/p>
早期管理思想
19
世纪末至
20
世纪?/p>
古典管理思想
该理论的人性假设:
经济人、唯利人、实利人,即人性假设是以经济利益来衡量的?/p>
代表人物?/p>
泰罗
(F. W. Taylor)
、法约尔
(H. Fayol)
、马克斯
·
韦伯
(M. Weber)
代表理论?/p>
科学管理、一般管理理论、行政管理理?/p>
20
世纪
20
年代?/p>
60
年代
行为科学理论
该理论的人性假设:
社会人、自我实现人,即人们工作的最大动力是社会和心理需要,
而不是经济需要地,追求的是一个良好的人际关系?/p>
代表人物?/p>
梅奥、罗伯特利斯伯格、亚伯拉罕马斯洛、赫茨伯格、格拉斯麦克雷戈
代表理论?/p>
需要层次论、双因素理论?/p>
X
?/p>
Y
理论
20
世纪
60
年代至现?/p>
现代管理理论
代表理论?/p>
该理论以
“决策人?/p>
?/p>
?/p>
复杂人?/p>
作为人性假设,
代表理论有:
德鲁?/p>
?/p>
P. F. Drucker
?
为代表的经验主义(案例)学派、以巴纳德(
C.Barnard
)为创始人的社会系统学派、西?/p>
?/p>
H.A.Simon
)为代表的决策理论学派等?/p>
20
世纪
70
年代以后
管理理论创新
2
、消费者购买决策过程的主要步骤?/p>
引起需要→收集信息→比较评估→实际购买→购后感?/p>