四、名词解释
1、计划 2、常规性计划 3、专用性计划 4、政策 5、规则 6.例行活动 7.非例行活动 五、简答题
1、计划与决策的关系。 2、计划的性质。 3、简述计划的层次体系。 4、计划的编制过程
第五章 战略性计划与计划实施
一、单项选择题
1.根据价值链分析法，下列不属于基本活动的是 A.内部后勤 B.技术开发 C.生产作业 D.服务 2、企业成长的基础是（）
A.核心能力 B.规模 C.顾客 D.战略
3、组织目标形成一个有层次的体系，范围从广泛的战略性目标到特定的个人目标，这个体系的顶层是（）
A.组织的任务 B.组织的政策 C.组织使命 D.个人目标 4、要使目标可以考核，一个途径是（）
A.控制目标数量 B.目标量化 C.加大目标的可接受性 D.加强目标网络的建设 5、人们在工作中的积极性或努力程度是效价和( )的乘积
A.目标的有用性 B.满足程度 C.能力 D.期望值
6、（）是组织在未来从事活动要达到的状况和水平，其实现有赖于全体成员的共同努力。
A.总目标 B.分目标 C.目标体系 D.方针
7、（）既是实行奖惩的依据，也是上下左右沟通的机会，同时还是自我控制和自我激励的手段。
A.目标的执行B.成果评价C.制定目标D.信息反馈
8、（）是一种根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来计划的方法。
A.目标管理B.网络计划技术C.滚动计划法D.名义小组技术 9、滚动计划法最突出的优点是（）
A.使计划编制和实施工作的任务减轻
B.计划更加切合实际，并使战略性计划的实施更加切合实际 C.缩短了计划时期，加大了计划的准确性和可操作性 D.大大加大了计划的弹性，提高了组织的应变能力 10. 根据价值链分析法，下列属于辅助活动的是 A.采购 B.市场营销 C.服务 D.生产制造 二、多项选择题
1、环境研究的内容包括（）
A.天——一般环境 B.地——行业环境 C.彼——竞争对手 D.己——企业自身 E.顾客——目标市场 2、影响行业进入的障碍有（）
A.规模经济 B.产品差别化 C.转移成本 D.政府政策 3、消费者在（）方面影响行业内企业的经营。
A.消费者的结果及数量 B.买方对产品的总需求决定着行业的市场潜力 C.不同买方的讨价还价能力会诱发企业之间的价格竞争 D.以上都不是 4、一般来说，竞争对手可以从以下的群体中识别出来。（）
A.不在本行业。但可以克服进入壁垒进入本行业的企业 B.进入本行业可以产生明显的协同效应的企业 C.因战略实施而自然进入本行业的企业 D.那些通过后向或前向一体化进入本行业的买方或供方 5、竞争对手分析必须回答的问题（）
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A.组织未来发展的目标或使命称述
B.行业中我们与谁开展竞争以及我们应采取何种行动 C.竞争对手的战略行动意味着什么以及我们如何对付
D.我们应该规避哪些领域，因为在这些领域中竞争对手将采取情绪化和拼死的行动 6、按照价值活动的工艺顺序，企业的辅助活动主要包括（） A.企业的基础设施B.人力资源管理C.技术开发D.采购 7、企业顾客研究的主要内容是（）
A.总体市场分析B.市场细分C. 目标市场确定D. 产品定位 8、企业可采取的基本战略姿态包括（）
A.成本领先 B.特色优势 C.目标集聚 D.虚拟运作 9、一项能力能成为企业的核心能力必须通过的检验包括（） A.用户价值 B.延展性 C.整体性 D.独特性 10、常采用的防御性战略有（）
A.虚拟运作B.收缩战略C.剥离战略D.清算战略 11、常采用的加强型战略包括（）
A.市场渗透B.横向多元化C.市场开发D.产品开发 12、关于计划的组织落实，理解正确的有（）
A.即把战略计划转化为战术计划
B.要求计划在不同的时期内和不同职能空间上协调一致 C.要保证计划全面且均衡的得以实施和完成
D.既是中、短期计划的制定过程，又是中、长、短期计划组织实施的过程 13、实践中，计划组织实施行之有效的方法主要有（）
A.目标管理 B.量本利分析法 C.滚动方式计划 D.网络计划技术 14、关于目标管理的基本思想，正确的有（）
A.企业的任务必须转化成目标
B.企业管理人员必须通过目标对下级进行管理 C.目标管理是一种程序
D.组织中的各级管理人员确定彼此的成果责任，并以此作为指导业务和衡量贡献的准则 15、目标网络的内涵包括（）
A.目标和计划很少是线性的，二者形成一个相互联系着的网络 B.主管人员必须确保目标网络中的每个组成部分相互协调 C.组织中各个部门在制定自己部门目标时，必须与其他部门相协调 D.组织制定目标时，必须要与许多约束因素相协调 16、下列可以作为衡量目标完成的标准的有（）
A.时间 B.成本 C.数量 D.质量 17、成果评价包括（）
A.上级对下级的评价 B.下级对上级的评价C.同级关系部门相互之间的评价 D.各层次的自我评价 三、判断题
1、管理人员和工人靠目标来管理，由要所达到的目标为依据，由上级来指挥和控制。（） 2、目标的可接受性和挑战性是对立统一的关系。（） 3、在目标管理中，目标设置一定开始于最高层。（）
4、所谓的均衡地完成计划是指组织整体，组织内各个部分要按一切主要指标完成计划，而不能有所偏废。（）
5、每个企业管理人员或工人的分目标，就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或人对企业总目标的贡献。（）
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四、名词解释
1、滚动计划 2、战略性计划 3、核心竞争能力 五、简答题
1、驱动行业竞争的五种力量。
2、按照价值活动的工艺顺序，企业基本活动、辅助活动有哪些？ 3、目标的性质。
4、目标管理的思想是什么？目标管理的过程包括内容。 5、滚动计划的基本思想及评价。
第六章 组织设计
一、单项选择
1、组织纵向结构设计的结果是（）
A.组织的部门化 B.组织的层级化 C.管理幅度 D.职务分析与设计 2、按照地域的分散化程度划分企业的业务活动，继而设置管理部门的是（） A.产品部门化 B.地域部门化 C.顾客部门化 D.职能部门化 3、按照工作或业务流程来组织业务活动的是（）
A.职能部门化B.地域部门化C.流程部门化D.顾客部门化
4、某公司人力资源部在公司的快速发展时期，为公司人力资源的开发利用做出了重要贡献。有人说，这在相当程度上得益于人力资源部前几年在内部进行了较细致的专业分工，从而使有关人员可以快速熟悉专业，提高业务水平。但近来公司领导发现该部门工作效率和工作质量出现了一定的滑坡，许多成员不满于单调乏味的工作。对此，你认为最好采取下列哪一措施?（） A.严格内部规章制度，以改善工作作风和工作态度。 B.调整该部门领导班子，促其改变当前的工作面貌。 C.以工作丰富化为原则，进行工作和职务再设计。 D.调整该部门的工作目标，将部门职能分解出去。
5、在实践中，经常可以见到许多大公司将不同部门安排在一个没有分隔的大办公室里办公，尽管这种安排有可能造成工作相互干扰，从而影响效率。如果这种做法有利于组织发展，你认为以下哪一种解释最为合理?（ ）
A.增加人们相互沟通的机会，有利于造成一种团队氛围。
B.可以消除在小办公室办公时各部门之间的相互背后议论，从而减少部门隔阂。 C.这样无遮无拦，使得管理者可以非常方便地监控下属。
D.大办公室中员工相互之间做什么都一清二楚，有助于增强自我约束力。
6、俗话说：\一山难容二虎\、\一条船不能有二个船长\。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?（）
A.领导班子中有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。 B.对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。 C.组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。 D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱
7、康全公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以来，为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。请问当下列哪一种情况出现时，公司更有可能改变其过强的集权倾向?（）
A.宏观经济增长速度加快 B.公司经营业务范围拓宽 C.市场对企业产品的需求下降 D.国家发布了新的技术标准
8、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结
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构能最好地支撑沸光公司的业务要求?（）
A.直线制 B.职能部门化 C.矩阵制 D.产品或服务部门化
9、南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此，企业内部职工议论纷纷。在下列议论中，你认为哪种说法最有道理?（） A.厂长滥用职权
B.厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见 C.治厂制度又不是厂长一人订的，厂长无权随便变动 D.规章制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处理
10、某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班
组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为：（） A.4 B.7 C.22 D.23
11、某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，另一方面又要遵守由总公司财务经理
制定和设计的会计规章、会计报表。试问，会计科长的直接主管应该是（）
A.总公司财务经理。B.总公司总经理。 C.分公司经理。 D.总公司财务经理和分公司经理。 12、分权的主要意义在于：()
A.可以让下级来参与上级的决策，从而提高下级的工作积极性。 B.以使上级领导有更多的时间处理对外关系。
C.以减轻上级领导的工作负担，使他们能够集中精力处理高层管理问题。 D.得下级可以先斩后奏，从而提高应变能力。 13.下列哪类组织最适宜采用矩阵式组织结构？( ) A.汽车制造厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校
14、在一个组织中，如果有几个部门的工作性质、业务内容和运行方式相同或相似，则按组织设计的要求应该（）
A.合并B.改设C.撤消D.保持原样
15、下列选项中，不能说明一个部门拥有实权的是（）
A.这个部门的领导可以快捷的接近组织的最高决策层 B.预算内的开支可以获得批准 C.该部门所得预算资金比其他部门高 D.该部门的人员晋升比率比其他部门高 16、在某生产内燃机的大型国有企业中，其组织构成为：5个车间分别负责几个型号的内燃机的生产；9个职能部门包括设计科、生产科、人事科等，各职能科室在自己专业范围内可以直接指挥各车间，由此可判断，该企业的组织结构最大的缺点是（）
A.各职能部门间协调困难 B.不利于快速作出决策 C.不利于发挥各部门和人员的专业技能 D.多头指挥
17、在一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述，哪一种是恰当的？（） A.管理幅度与管理难度都很较小 B.管理难度较小，但管理幅度较大 C.管理难度较大，但管理幅度较小 D.管理幅度与管理难度都大
18、通过对一些管理失败事例的分析，人们发现，授权不当常常是其中的一个重要原因，而授权不当的一个重要原因又在于个人对授权所持的态度，你对授权的看法是（）
A.从善如流 B.允许别人犯错 C.愿意建立和使用广泛的控制 D.以上都正确 19、不同管理层次存在主要是因为（）
A.可使组织灵活适应环境因素的变化 B.管理幅度的存在 C.管理艺术的要求 D.有利于沟通联络 20、某组织设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最可能是（） A.组织设计上没有考虑命令统一的原则
B.管理部门在外部选聘干部还是内部提拔人员的决策上犹豫不定
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C.组织设计中忽略了对任职干部特点与能力要求的考虑 D.组织设计没有考虑到权责对等原则
21.某企业的部门经理现在作出决策时受到的约束力和以前相比少了很多，说明了该组织的权力分配与以前相比
A.更加集权 B.更加分权 C.权力分配没有变化 D.以上均不对
22.某家电企业经营冰箱、空调、洗衣机、电脑四种不同的产品时，该企业组织结构适宜 A.地域部门化 B.产品部门化 C.职能部门化 D.流程部门化 23.下列哪种组织结构形态，信息失真度可能会比较大 A.扁平式 B.锥形式 C.混合式 D.直线制
24.美国通用汽车是世界大型跨国公司，其生产制造基地分布全球，服务于全球客户，因此该企业组织结构宜
A.地域部门化 B.矩阵型结构 C.职能部门化 D.动态网络型结构 25. 组织为了保持政策的统一性，组织应该 A．分权 B.授权 C.集权 D.级差授权 二、多项选择题目
1、组织设计的目的包括（）
A.通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求 B.在组织演化成长过程中，有效积聚新的组织资源要素 C.协调好组织中部门与部门之间，人员与任务之间的关系 D.使员工明确自己在组织中的权力和责任 2、组织设计的任务有（） A.设计清晰的组织结构
B.规划和设计组织中各部门的职能和职权
C.确定组织中职能职权，参谋职权和直线职权的活动范围 D.编制职务说明书 3、组织的结构特性有（）
A.复杂性B.层级性C.规范性D.集权性 4、下列属于规范内容的是（）
A.规章制度B.工作程序C.组织文化D.行为准则
5、为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成的工作有（） A.职能与职务的分析与设计 B.部门设计 C.层级设计 D.以上均不是 6、组织设计的原则包括（）
A.统一指挥原则B.控制幅度原则 C.权责对等原则D.柔性经济原则 7、提高组织对环境的应变性的原则性方法包括（） A.对传统的职位和职能部门进行相应的调整
B.根据外部环境的不确定程度设计不同类型的组织结构 C.通过加强计划和对环境的预测减少不确定性 D.根据组织的差别性、整合性程度设计不同的组织结构 8、战略发展的不同阶段是（）
A.数量扩大阶段 B.地区开拓极端 C.纵向联合发展阶段 D.产品多样化阶段 9、根据制造业技术的复杂程度可以把技术划分为（）
A.单件小批量生产 B.大批量生产技术 C.流程生产技术 D.工艺型技术 10、梅尔森和斯诺总结的组织结构类型是（） A.防御型B.探险型C.分析型D.反应者型
11、根据工作的多变性和可分析性可将技术划分为（）
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