A.常规型技术B.工艺型技术 C.工程型技术D.非常规型技术 12、大型组织与小型组织在组织结构上的区别主要体现在（） A.规范化程度B.集权化程度 C.复杂化程度D.人员结构比率 13、组织生命周期包括的阶段有（）
A.创业阶段B.集合阶段C.规范化阶段D.精细阶段 14、组织部门化的原则有（）
A.因事设人和因人设职相结合的原则B.分工与协作相结合的原则 C.精简高效的原则 D.民主集中的原则 15、组织层级与组织幅度的互动关系决定的基本组织结构形式是（） A.机械式组织B.直线式组织C.扁平式组织D.锥形式组织 16、锥形式组织的优点有（）
A.管理幅度小，每一管理层级上的主管都能对下属进行及时的指导和控制 B.层级之间的关系比较密集，有利于工作任务的衔接 C.信息沟通和传递速度比较快，因而信息失真度也比较低 D.有利于发挥下属人员的积极性和创造性 17、扁平式组织结构的缺点是（）
A.信息失真度比较大 B.下属缺乏更多的提升机会
C.增加了管理工作的复杂性 D.增加了主管对下属的监督和协调控制的难度 18、职权可以分为（）
A.直线职权B.参谋职权C.职能职权D.领导职权 19、管理中的职权来源于（）
A.在层级组织中居于某一特殊职位所拥有的命令指挥权
B.由于个人能够有效地激励、领导和影响他人而拥有的管理能力职权 C.个人自封的职权
D.由于个人具备某些核心专长或高级技术知识而拥有的技术能力职权 20、影响组织分权程度的主要因素有（）
A.组织规模的大小 B.政策的统一性 C.组织的可控性 D.组织所处在的成长阶段 21、授权的原则包括（）
A.重要性原则 B.适度原则 C.级差授权原则 D.权责一致原则 22、职能型结构的优点有（）
A.适应了大生产分工合作的要求 B.提高了专业化管理水平 C.部门之间的交流频繁 D.减轻了高层管理者的责任压力 23、过分集权可能造成的两个弊端是（）
A.影响组织总体政策的统一性B.影响决策执行的速度 C.降低决策的质量 D.降低组织的适应能力 24.影响管理幅度的因素有
A.工作能力 B.工作内容和性质 C.工作条件 D.工作环境 25.影响组织设计的因素有：
A.环境 B.战略 C.领导 D.组织规模与生命周期 三、判断题
1、分工越细，组织层级越多，管理幅度越小，管理工作的复杂性越高。（） 2、组织中的规章条例越多，组织结构也就越正式。（） 3、统一指挥原则就是要求每位下属有且仅有一个上级。（） 4、环境的不确定性和变动性决定了环境的复杂性。（）
5、随着技术复杂程度的提高，企业组织结构的复杂程度也相应的提高。（） 6、组织内部门技术越是常规化，组织的规范化、集权化程度就越低。（）
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7、组织内部门技术越是非常规化，采用机械式结构的效率也就越高。（）
8、组织部门化设计的核心任务是确定完成任务需要设定的部门数目，而有效的管理幅度是决定组织中部门数目的最基本因素。（）
9、组织层级与组织规模呈反比，与管理幅度呈正比。（）
10、管理工作内容越多，上下左右之间的联系就越多，组织就越是需要扩大控制幅度。（） 11、职权跟组织层级化设计中的职位紧密相关，跟个人特质无关。（）
12、有职权而无职责必然会导致职权的滥用，而有职责无职权也必然会导致执行者的无所适从。（） 13、一个组织内部要实行专业化的分工，就必须高度集权。（） 14、较低层作出的决策审核越多，分权程度也就越大。（）
15、分权是上级把权力授予下级，授权是上级把决策权力分配给下级机构和部门负责人。（） 16、矩阵型组织结构拥有两套管理系统，一套是横向的职能管理系统，另一套是纵向的项目系统。（） 17、动态网络型组织结构是组织基于信息技术的日新月异以及更为激烈的市场竞争而发展起来的一种临时性组织。（）
18.较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大（ ） 19.大型企业比小型企业分权化程度要高（ ）
20.虽然组织的战略变化了，但其组织结构可以不变（ ） 四、名词解释
1、组织设计 2、组织结构 3、组织的部门化 4、组织的层级化 5、管理幅度 6、职能职权 7、直线职权 8、参谋职权 9、集权 10、分权 11、职权 12、授权 五、简答题
1、组织设计的任务与原则。 2、影响组织设计的因素。 3、组织部门化的原则。 4、职能部门化的优点、缺点。 5、产品或服务部门化的优点、缺点。 6、矩阵型结构的优点、缺点。 7、动态网络型结构的优点、缺点。 8、扁平式组织结构的优点、缺点。 7、锥形式组织结构的优点、缺点。 8、职权被接受必须具备的条件。 9、判断组织分权标准有哪些？ 10、影响组织分权程度的因素。 11、有效授权的要素。 12、授权的原则。 六.论述题
1.试论述影响管理幅度设计的因素。 2.试论述佩罗关于技术对组织结构影响观点。
第七章 人力资源管理
一、单项选择题
1、人力资源的需求量主要是根据（）来确定。
A.来应聘人员的优秀程度 B.上级人员的优秀程度 C.职务的数量和类型 D.工作的难易程度 2、职业介绍机构中，被称为“猎头公司”的是（） A.公营的机构B.私营机构C.管理顾问公司D.以上均不是
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3、为了使员工通过不断学习掌握新技术和新方法、从而达到新的工作目标要求所进行的不脱产培训是（）
A.新来员工培训B.提升培训C.离职培训D.在职培训 4、教室教学、影片教学以及模拟演练等属于（） A.提升培训B.在职培训C.离职培训D.新来员工培训
5.（）有助于受训人全面了解整个组织的不同工作情况，积累和掌握各种不同的工作经验，从而提高
他们的组织和管理协调能力。
A.职前引导 B.职务轮换 C.在职培训 D.提升培训
6、人们都说目前已经进入信息社会、知识经济时代。为适应时代的要求，社会各界的学习欲望普遍高涨，企业也在极力地想将自己改造成为学习型组织。一位学者在北方某城市开展的大样本问卷调查结果却显示出这样的结论：企业总经理的受教育程度与企业的经营绩效之间呈现显著的负相关关系。为什么会这样，有人尝试给出了以下四种解释，你认为哪一种更为科学?（）
A.理论与实践有差距，受教育水平的高低并不代表管理能力的强弱，所以受教育程度与企业经营业绩无关
B.我国目前市场竞争缺乏规范，谁胆大谁赚钱，严密的决策分析不但不会把握住瞬息万变的市场机 会，反而会因遵循僵化的教条而丧失市场机会。我国需要敢于冒险的创业家，不需要职业经理群体 C.目前企业总经理受教育程度普遍偏低，受教育程度高的总经理比例很小，从统计学的原理看，自然应该得到这样的统计结果
D.可能有很多原因，但首要的原因是市场竞争机制不规范
7、超瑞药业股份有限公司生产经营7大类近20个品种的中西及生化类药品，产品定位在低成本、大众化上。该公司在研发、生产、经营(市场营销)三大领域共有15个部门，加上辅助管理系统，全公司共有26个部门近150多个岗位。请问以下哪一组技能系列培训对该公司的内部运作最合适?（） A.基层人员的主动性和创新才能；中高层人员的学习能力。
B.基层人员的业务(操作)技能；中层人员的合作意识与能力；高层人员的创新意识。 C.基层人员的合作意识与能力；中高层人员的学习能力。 D.基层人员的业务(操作)技能；中层人员的领导能力。
8、某管理者认为，现代社会条件下，人们更需要得到尊重、体谅、关心和支持，于是在管理中，他非常注重对下属做好这些工作。天长地久，他们这个部门的群体意识最强，成员的满意度也最高：但他们总得不到上级的表扬，因为他们总是成绩平平。该管理者面临的主要问题是（） A.该管理者的管理水平有限，不能使大家取得好成绩 B.这个部门的人员素质太差，能力有限，不能很好的完成任务
C.该管理者的领导方式存在问题，单纯的关心体谅未必能使下属的工作效率自然而然地得到提高 D.不一定是人的问题，有可能是所处的环境对他们不利
9.张三在县长位置上工作开展得很不错，政绩很突出，因此被提拔为某地级市的市长，经过任职市长这三年的工作实践来看，他工作虽然非常努力，但没有什么起色，其政绩较差。这种现象用什么原理来解释 A.彼得原理 B.科学管理原理 C.决策理论 D.管理幅度理论 10.对准备提拔的管理人员用下列哪种方法培训较好
A.工作轮换 B.脱产培训 C.知识培训 D.设置助理职务 二、多项选择题
1、人力资源计划的任务包括（）
A.系统评价组织中的人力资源的需求量 B.招聘尽量多的人员 C.选配合适的人员 D.制定和实施人员培训计划 2、编制人力资源计划可以分为（）
A.评估现有的人力资源状况 B.评估未来的人力资源状况 C.制定一套相适应的人力资源计划D.进行职业生涯发展的规划
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3、组织需要招聘员工可能基于的情况有（） A.新设立一个组织 B.组织扩张
C.调整不合理的人员结构 D.员工因故离职而出现的职位空缺 4、管理人员的一般要求是（）
A.勇于创新的精神 B.较高的决策能力 C.良好的品德 D.管理的愿望 5、一般来讲，组织可以通过（）来获取必要的人力资源。
A.广告应聘者 B.员工或关联人员推荐 C.高校的职业介绍服务 D.职业介绍机构推荐 6、解聘的方式主要有（ ）
A.解雇 B.自然减员 C.调换岗位 D.缩短工作周 7、人员培训的目标包括（）
A.交流信息 B.补充新知识 C.转变观念 D.全面发展能力 8、依据所在职位的不同，可以将培训分为（）
A.职务轮换培训 B.新职工的培训 C.在职培训 D.离职培训 9、职前引导的目的有（）
A.使新来员工了解组织的基本情况
B.使新来员工充分了解他应尽的义务和职责以及绩效评估制度和奖惩制度等 C.使新来员工能够尽快地熟悉所从事的本职工作 D.减少新来人员在新的工作开始之前的担忧和焦虑
三、判断题
1、培训既是为了适应组织内部变革和发展的要求，也是为了提高员工的素质，实现员工个人生涯发展的要求。（）
2、一个组织的培训对象仅包括新来的员工。（） 3、工作轮换和实习是两种最常见的离职培训。（）
4、设置临时性职务可以使受训者体验和锻炼在空缺职位上的工作情景，避免被提升后不能保持原来的成绩。（）
5.企业在选拔高层次管理人员时尽量考虑外部招聘，因为他有外来优势。 四、名词解释
1、员工招聘 2、绩效评估 3、管理工作轮换 4.非管理工作轮换 五、简答题
1、外部招聘的优缺点。 2、内部提升的优缺点。
3、企业在选择招聘方式时应注意的因素。 4、管理人员培训的方法有哪些？ 5、彼得原理理论主要内容。
第八章 组织变革与组织文化
一、单项选择题
1、对（ ）变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化。
A.人员 B.目标 C.结构 D.技术与任务 2、组织在解冻期间的中心任务是（）
A.运用一些策略和技巧减少对变革的抵制 B.改变员工原有的观念和态度 C.使新的组织状态保持相对的稳定 D.变革驱动力和约束力的平衡 3、（ ）是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素。 A.变革 B.竞争 C.利益 D.文化价值 4、被称为“软文化”的是（）
A.侠义的文化 B.物质文化 C.精神文化 D.组织文化
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5、组织文化的核心和主体是（）
A.物质层B.制度层C.道德规范D.潜层次精神层 6、组织文化中，最直观也是最易感知的部分是（） A.制度层B.物质层C.精神层D.价值观念
7、（）是一个组织的精神支柱。是组织文化的核心。 A.组织的价值观B.伦理规范C.组织精神D.组织素养
8、面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（）
A.进行组织变革 B.保护组织稳定 C.减少环境变化D.推动环境变化
9、对于企业文化的概念，人们有以下的理解和看法，你认为哪种观点是不正确的？（） A.企业文化反映了一个企业上下所共同拥有的价值观体系，代表一个企业的个性 B.企业文化应该包括物质文化和精神文化两个层次 C.企业文化对企业职工的行为具有软约束性
D.如果没有积极的指导和创造，企业就不可能形成企业文化
10、群体的冲突是指组织、群体、个人之间发生的具有对抗性质的相互交往的行为，一般认为，若冲突本身属于枝节问题。而彻底解决冲突会发生严重的人员作用时，应当采取的最合适的解决冲突的方法是；（）
A.妥协型，要求冲突双方各自检讨自己，各做一定的让步 B.体谅型，忍让为怀，息事宁人，单方面做出让步 C.回避型，淡化、掩盖冲突、不激化双方矛盾
D.合作型，满足双方利益，强调建设型和双赢的处理方法 二、多项选择题
1、按照组织变革的不同侧重，可将其分为（）
A.战略性变革B.流程性变革 C.结构性变革D.以人为中心的变革 2、组织变革的目标包括（）
A.使管理者更具环境适应性 B.使外部环境更适应组织的发展 C.使组织更具环境适应性 D.使员工更具环境适应性 3、组织变革的内容包括（）
A.对组织使命和目标的变革B.对人员的变革 C.对结构的变革 D.对技术与任务的变革 4、对技术与任务的变革包括（）
A.采用新工艺、新技术和新方法等 B.更换机器设备
C.如何制定工作计划 D.组织成员之间在权力和利益等资源方面的重新分配 5、组织变革的过程包括（）
A.准备阶段B.解冻阶段C.变革阶段D.再冻结阶段 6、个人阻力包括（）
A.利益上的影响 B.组织结构变动的影响 C.心理上的影响 D.人际关系调整的影响 7、消除组织变革阻力的管理对策包括（）
A.解雇组织中制造阻力的人B.客观分析变革的推力和阻力的强弱 C.创新组织文化 D.创新策略方法和手段 8、压力的特征有（）
A.生理上的反应 B.心理上的反应 C.精神上的反应 D.行为上的反映 9、关于压力的释解，下列措施可取的有（）
A.改善组织沟通 B.录用员工时，确定员工的潜力大小 C.建立规范的绩效考核方案 D.重新设计工作内容或工作量 10、竞争胜利对组织的影响是（）
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