59、在培训效果评估的指标中，技能转换通常是用( )来判断的。 A、笔试
B、问卷法
C、面谈
D、观察法
【答案】：D，P141
60、在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括( )。 A、教师的教学经验 C、教师的领导能力 【答案】：C，P144
61、在案例分析法中，解决问题的过程包括7个环节：①找问题;②查原因;③分主次;④提方案;⑤细比较;⑥试运行;⑦做决策。排序正确的是( )。 A、①②③④⑤⑥⑦ C、①②④⑤③⑦⑥ 【答案】：B，P150
62、态度型培训法适合于( )方面的培训。 A、知识
B、行为调整和心理训练
C、技能
D、调动员工积极性
B、①③②④⑤⑦⑥ D、①③②⑤④⑥⑦ B、管理人员的工作积极性 D、管理人员的合作精神
【答案】：B，P152
63、针对( )的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。 A、基础理论知识 【答案】：C，P156
64、在案例分析法中，案例讨论的步骤包括：①展示案例资料;②确定核心问题;③小组分别讨论;④选择最佳方案;⑤全体讨论解决问题的方案。排序正确的是( )。 A、①②③④⑤ 【答案】：B，P157
65、容易受到个人因素影响，有一定局限性的绩效考评方式为( )。 A、上级考评 B、同级考评 C、下级考评 D、自我考评 【答案】：D，P171
B、①③②④⑤
C、①⑤②③④
D、①⑤③②④
B、创造能力 C、解决问题能力
D、特殊技能
【解析】：但在绩效管理中，由于自我考评容易受到个人的多种因素的影响，使其有一定的局限性，所以其评定结果在总体评价中一般控制在10%左右。 66、以下关于绩效管理的说法错误的是( )。 A、考评时间的确定只取决于绩效考评的目的 B、考评时间的确定包括考评时间和考评期限的设计 C、用于员工晋升晋级的绩效考评属于不定期的绩效考评 D、以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评是定期举行的 【答案】：A，P174
67、( )面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种面谈形式。
A、单向劝导式 【答案】：B，P185
68、( )即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。 A、绩效计划面谈 【答案】：D，P184
69、以下关于行为锚定等级评级法的说法错误的是( )。 A、设计和实施的费用比较低 B、绩效评价的等级是5-9级
C、将关键事件和等级评价有效地结合 D、是关键事件法的进一步拓展和应用 【答案】：A，P201-202
70、结果导向型考评方法不包括( )。 A、直接指标法 【答案】：D，P205
71、间接形式的薪酬不包括( )。
A、利润分成 B、额外补贴 C、社会保险 D、员工福利 【答案】：A，P210
B、绩效标准法
C、成绩记录法
D、关键事件法
B、绩效指导面谈
C、绩效考评面谈
D、绩效总结面谈
B、综合式绩效
C、双向倾听式
D、解决问题式
72、薪酬水平低的企业应关注市场( )点处的薪酬水平。 A、25%
B、50%
C、75%
D、90%
【答案】：A，P214
73、( )为企业岗位归级列等奠定了基础。
A、岗位分析 B、岗位评价 C、绩效考核 D、培训开发 【答案】：B，P223
74、评价指标计量的基础标准不包括( )。 A、计分
B、误差调整 C、权重
D、权重调整
【答案】：D，P2